中国民用航空网通讯员牛文静讯:鉴于冬季运行安全保障工作的重要性,新疆机场集团阿克苏红旗坡机场安全检查站近日以“强基础、练硬功、保冬运”为核心,开展了以“强基”为主题的专项培训及岗位练兵活动。此次活动旨在提升安检人员在低温、冰雪等极端天气条件下的业务能力与应急处理能力,通过“靶向培训+实战练兵”模式,为冬季空防安全提供了坚实的人才支持。
精准规划,确立冬季运行安全需求方向
安全检查站根据冬季运行特性,围绕“低温设备运维、冰雪天气应急处理、旅客高峰期服务保障”三大关键方面,通过班组调研、历史案例深入分析等手段,识别出“冬季安检设备故障率高发”、“旅客因天气原因延误导致情绪不稳”、“冰雪天气下危险品识别难度加大”等潜在风险点。基于这些风险点,制定了《冬季运行“强基”培训练兵计划》,明确了以下三个培训重点:一是关注设备保障,强化在低温条件下X光机、金属探测门等设备的操作规范和故障应急处理能力;二是关注服务保障,提高员工在旅客滞留和情绪波动情况下的沟通协调和冲突解决能力;三是关注安全保障,提升冬季常见危险品识别技能,确保培训内容与冬季运行安全需求紧密对接。
多元化训练,实现学以致用,提升冬季运行硬实力
本次培训打破了传统模式,采用了“分层教学+场景模拟+实战检验”的立体培训体系,旨在增强培训效果。
基础分层教学:考虑到新、老员工能力差异,实行“阶梯式”培训计划。对新员工进行“冬季安检基础课程”培训,内容包括冬季安检设备的操作和低温环境下的安全注意事项;对老员工则开设“冬季业务提升课程”,重点讲解冰雪天气下危险品图像特征的变化、多岗位协同处置流程等,由业务骨干进行手把手教学,确保知识的准确传递。
场景模拟训练:建立“冬季运行模拟舱”,重现了“设备低温故障”、“旅客因航班延误拒绝安检”、“行李箱内隐藏冰面刀具”等冬季典型场景,组织员工进行“角色扮演+实景处置”演练。例如,在模拟“旅客携带违规取暖器”场景中,训练员工如何迅速识别设备特征、规范进行开箱检查、耐心进行政策解释。演练结束后,评委组从“处置效率、规范程度、服务态度”三个方面进行评分和点评,以促进技能和服务的双重提升。
实战检验:选择在冬季客流高峰时段,在真实安检通道实施“实战训练”,将培训内容直接应用于实际工作中。培训导师现场观察,对员工操作不规范、处理不到位的情况进行即时指导和纠正,形成“培训—实践—反馈—改进”的闭环提升机制。
严格考核与评价,通过竞赛促进训练,巩固冬季运行保障能力
为确保培训成果的转化,安全检查站建立了“过程控制+成果展示”机制:实施“每日一测、每周一评”,通过随堂测试、实操打卡等方式监控学习进度,并对薄弱环节及时进行针对性的强化训练;举办“冬季安检技能竞赛”,设立“危险品识别竞速”、“应急处置模拟”、“设备故障排除”等比赛项目,对表现优异的班组和员工进行表彰,营造“比学赶超”的练兵氛围,通过竞技压力激励员工提升自身能力。
建立长效机制,确保冬季运行安全常态化
未来,阿克苏红旗坡机场安全检查站将把冬季“强基”培训的成功经验转化为长期有效的机制:一方面,构建“冬季运行培训资源库”,每年更新冬季典型案例、设备运维要点等资料;另一方面,将岗位练兵与绩效考核相结合,将冬季安检技能达标纳入员工年度考核,推动员工从“要我学”转变为“我要学”。通过不断强化队伍能力建设,确保安检人员凭借卓越的业务能力保障冬季运行安全,让旅客在寒冷的冬季感受到空防安全的“温馨守护”。



