新疆首个雪假来临，青少年旅客成为出行主力军，各机场配载部门联动航司、地面服务等多岗位，以精准调配、专属保障、全链协同筑牢儿童出行安全防线，全力守护小朋友旅途安心顺畅。
精准运力适配 夯实保障基础
雪假期间，各航司结合儿童及亲子出行需求优化航线布局，配载部门同步做好运力配套保障。南航在乌鲁木齐日均投入航班192班次，覆盖国内热门城市，重点航线加密至每日3-7班，配载团队精准测算载重平衡，适配集中出行客流需求；乌鲁木齐航空日均执行29班次，聚焦亲子旅游热门航线，配载环节提前规划运力分配，为儿童出行预留充足运力空间；阿勒泰雪都机场针对儿童团队及滑雪爱好者客流，配载部门主动与航司对接团队信息，精准完成载重核算与座位预留，保障团队出行高效有序。
专属服务升级 守护旅途安心
针对无陪儿童及青少年旅客，配载联动多岗位构建全流程保障链条。面向5-12岁无陪儿童，开通专属值机通道，配载协同工作人员完成信息核验，同步衔接优先安检、登机引导服务，专人全程托管直至与机组细致交接；针对13-18岁青少年推出无陪专属保障，配载环节提前同步旅客信息，配合完成全流程专人引导，确保出行顺畅；各机场设置儿童出行爱心专柜，配载联动值机人员耐心核对信息，协助完善无陪儿童信息档案，明确行程各环节衔接要点，同时升级雪具等儿童随行大件行李配载标准，规范托运流程，切实提升出行体验。
多岗协同联动 提升保障效能
建立航司、配载、安检、地面服务联动机制，形成闭环保障体系。接到儿童团队保障任务后，配载第一时间梳理客流数据，联动规划出行路线，协调开辟全流程专属通道，工作人员以通俗语言讲解乘机注意事项，协助完成人数清点与行李交接；遇无陪儿童出行时，配载精准同步旅客信息至各环节，衔接机组完成信息交接后，及时将登机情况告知家长，飞行途中联动机组做好照管，落地后保障至接机家长手中，全程筑牢安全防线；同时结合雪假出行特点，配载配合做好出行提示，明确儿童随身禁带物品规范，协助优化过检流程，减少排队等候时间，以专业保障与暖心服务，守护小朋友雪假出行平安顺畅。
