（通讯员 薛志文 纪影）12月3日，新疆机场集团第三届服务质量管理知识技能竞赛在阿克苏举办。
新疆机场集团副总经理徐永强在致辞时表示，服务是永恒的课题，质量是不懈的追求，服务质量提升永远在路上。本次竞赛既是对新疆机场集团服务质量管理工作的全面检验，也为全疆机场服务技能交流提供了重要平台。希望全体参赛人员以赛促学、以赛提能，将竞赛中展现出的严谨态度和扎实技能转化为深耕服务的行动自觉，持续夯实服务质量根基、擦亮新疆机场服务品牌，为集团高质量发展注入更强动力。
此次竞赛由新疆机场集团工会委员会、团委、服务质量管理委员会联合主办，新疆机场集团运管委与阿克苏管理分公司共同承办。竞赛通过“以赛促学、以赛促训”的方式，全面检验全疆机场服务管理队伍的专业素养与实战能力，为提升新疆机场集团服务品质注入新动能。
作为机场集团服务质量建设的年度重要赛事，本次竞赛得到了全疆各机场、管理分公司及产业公司的积极响应。竞赛延续“云端初赛+现场决赛”模式，前期通过线上“云端学习”平台开展初赛选拔，吸引6000余名员工踊跃参与，参与率达86.5%，充分体现了广大员工钻研业务、提升服务的热情。最终，来自全疆各地的12支代表队脱颖而出，晋级决赛。参赛选手涵盖中层服务管理者、基层服务管理主管及一线业务骨干，形成多层次、全方位的竞技阵容，共同角逐服务领域的“岗位标杆”。
决赛现场设置必答题、抢答题和风险题三大环节，内容紧密围绕民航服务相关法律法规、行业服务标准规范及机场集团服务规章制度等关键领域。经过多轮激烈比拼，最终评选出团体奖与个人奖。
下一步，新疆机场集团将以此次竞赛为契机，总结推广优秀服务经验，培育更多业务精湛、服务暖心的专业人才，推动全疆机场服务品质从“达标”向“卓越”跨越。
