国航内蒙古分公司三个普通员工的一线坚守

在阖家欢聚、互祝平安吉祥的日子里,依旧有一群坚守在国航内蒙古分公司各个岗位的员工,为了保障春节期间各环节的安全顺畅,放弃与家人团聚的时光,在一线挥洒汗水、辛勤劳动。

在阖家欢聚、互祝平安吉祥的日子里,依旧有一群坚守在国航内蒙古分公司各个岗位的员工,为了保障春节期间各环节的安全顺畅,放弃与家人团聚的时光,在一线挥洒汗水、辛勤劳动。

新员工:第一次离家过年

小李是去年1月刚进分公司工作的,被分配到地面服务部值机岗。参加工作后的第一个春节,他不能回去和亲人团聚。这是第一次不在家过年,小李说:“有些不习惯。”

像小李这样被分配到地面服务部的新员工大约有十几个。俗话说“吃饱穿暖不想家”,为了减轻他们的思乡之情,分公司领导在除夕夜特意准备了一顿丰盛的年夜饭,让这些留守在工作一线的青年员工聚在一起。

当新年的钟声敲响,小李一个箭步冲上前,第一时间将新年问候送给身边的师傅:“新年快乐!”

值机员:已经习惯了坚守

除夕夜,在呼和浩特白塔机场的候机楼里,前来换取登机牌的旅客稀稀落落,不太多,不过,候机楼里国航的所有值机柜台依然全部开放着。值机员李海龙在旅客运输室工作已经有3年了,从最开始的值机员,到现在的临时值机带班长,3年里,李海龙没能回家过上一次春节。

“因为工作关系,你知道我们值机员到了除夕的时候,到了过年的时候是最忙的时候,一般都过不了春节。”李海龙说到。

李海龙家在外地,除夕夜,也是他最想家的时候。由于地面服务部要求员工工作期间不能接打电话,因此当天下午,他就已经给老家的家人拜了年。至于家里的年夜饭,就只能再次缺席了。

“心里肯定很内疚,而且谁不想回家过年,到了除夕晚上,心里面都还是很惆怅,也很失落,只能希望家里的人能够理解。”他说到。“别人休息的时候,我们更要努力工作”。值机员在春节以及各个节假日加班几乎是家常便饭。今年春节前,他又一次放弃了回老家过年的机会,主动请战,从除夕至今,他一直奋斗在工作岗位上。

“旅客的东西,我一定要想办法还给他们”,李海龙说,用心的服务,换来的是旅客的肯定。值机柜台是各类失物的“集结地”,饭卡、雨伞、手机、钱包等李海龙都不记得自己捡了多少回,又上交了多少回。多年来,李海龙在柜台上从未与旅客发生争吵,也没接到过任何投诉。

坚守的不只是值机员,客服、配载、监装等岗位的工作人员同样忙碌。小高是一名客服员,她的职责,就是引导旅客有序登机,让大家平平安安地踏上旅途。

“累肯定是有的,因为这么多航班,我们跑上跑下的,冷也肯定是有的。只要各位旅客可以顺利平安登机,这就是我们应该做到的,累冷也值得。”客服员小高笑着说到。“在除夕之夜,虽然我们不能和家人团聚,但是我们一定会在各自的工作岗位上,站好这班岗,让广大旅客旅途平安顺利。”

现场监管室值班员:虽在咫尺无法团聚

122,在分公司生产指挥中心现场监管室,值班员老杨一接班便开始忙碌。他仔细询问各个岗位的情况,通过大半个小时的了解,对整个运行情况有了大致的了解。在打电话的过程中,他总不忘说一句“新年好”!

作为一名现场监管员,为了保障航班的正常运行,让更多的旅客能回家过年,他必须在此刻坚守在自己的岗位上。现场监管室一同值班的还有一名值班员白春刚,此刻他们相视一笑同时说出了“新年快乐!”,“几年没回家了?”白春刚问,“记不清了”朝着家的方向杨军民说的轻描淡写。“整个春节期间,我们都过得非常紧张,非常繁忙,吃饭的时间都觉得不够啊!这个班值得‘过瘾’。忙过,苦过,累过了,大家都觉得踏实,至于过年嘛,明年也许就可以轮到咱回家过年了!”“新年快乐!”随着机务工作人员的打断,他们又重新认真的投入到了工作当中。

老杨的家就在分公司附近,回去的话只需要十多分钟。尽管近在咫尺,为保证分公司安全平稳生产,他仍然不能回去和家人团聚,共庆新年到来。

“我都连续几年没和家人一起过一个囫囵年,总让我撞到上班。”老杨开玩笑地说。

搜索