编者按：多年来，国航内蒙古分公司党委始终坚持“科学决策、和谐高效、廉洁务实、激情有为”班子建设16字方针和“团结共事、心系员工；学以致用、廉洁自律；雷厉风行、勇于争先”作风建设24字方针，以人为本，认真倾听职工群众心声，积极解决职工诉求，帮助生活遇到困难的职工解决了一个个看得见、摸得着的难题，努力让职工共享分公司发展成果。2012年春节期间，分公司党委组织动员党政工干部多层面、多形式地开展了以“心系职工情，温暖进万家”为主题的送温暖活动。职工切身感受到分公司党委出台一系列关爱暖心政策所带来的幸福，更多的欢笑写在了职工的脸上，幸福指数不断提升。笔者用手中的笔和相机记录下了一个个难忘的时刻，拍下了一个个动人的瞬间。让我们再次去回味那些“难忘”，感受和谐分公司的无限温馨。
“太感谢分公司了！要不是分公司的帮助，我真不知道该怎么办了……”综合保障部职工赵吉平在分公司党委班子成员慰问时，诉说对分公司的感激之情。
急困难职工之所急，帮困难职工之所需，解困难职工之所难。今年，分公司党委在一再压缩各项费用支出的情况下，加大了“送温暖”活动资金支持力度，用于救助和慰问职工，又一次温暖抚慰了职工的心。
“用和风细雨般的关爱达到润物细无声的效果”，分公司党委以这样的方式来诠释“务实为根、职工为本”的理念，尽心竭力，用一件件细小入微的实事、好事、贴心事，温暖着职工，赢得了职工发自内心的赞誉和感激。
下移重心 靠前服务 创新慰问内涵
“今年春节送温暖活动时间紧，工作量大，各部门要切实加强领导，及早行动，抓紧落实。” 分公司党委书记常国军在送温暖活动启动会议上指出，同时提出两点要求：一要深入基层。关心困难职工、认真解决他们的生活困难，要深入到职工中去，深入到困难多、问题多的地方去，多倾听职工呼声，真心实意为困难职工排忧解难；二要精心组织。要在广大党员干部中进行广泛的宣传动员，要集全体干部和分公司之力，帮助困难职工，真正使这项活动深入人心，尽全力把好事办实、实事办好。
送温暖活动是分公司党委的优良传统。为把送温暖活动这一关注民生的重要工作做实，分公司党委每年将送温暖工作作为党委的重点工作，认真部署，精心安排，确保送温暖工作取得实效。一是认真做好特困职工档案建档工作，摸清底数，并且每年对各部门的困难职工群体重新进行登记审核，做到及时更新，确保不错漏一名困难职工。同时建立重点困难职工档案制度，抓好日常帮扶工作中重点帮扶对象的摸底工作，确保了送温暖工作顺利进行；二是拓宽内涵，整体部署。活动形式除传统的送慰问金和慰问品外，还拓展为送问候、送保障、送欢乐、送法律、送健康、送技能、送岗位、送文艺等多种形式，并将“送温暖”活动与党委的政策宣传、文体活动与培训等多项相结合，统筹部署，使“送温暖”活动产生了更加持续、有效和积极的影响。 通过这样的走访慰问，使他们更加坚定了为职工特别是困难职工服务的决心和信心。
拓宽领域 服务劳模 健全管理机制
“劳模是分公司的财富，是分公司的脊梁！我们将建立有效机制，拓宽对劳模的服务领域，使分公司成为为广大劳模排忧解难、互相交流的温馨之‘家’。”分公司党委副书记、纪委书记、工会主席施洋在慰问劳模座谈会上说到。“要发展，要壮大，要不断完善各项制度，要把维护劳模的各项权益作为自己的基本职责，始终保持同广大劳模的密切联系，及时听取和反映他们的意见和呼声，了解他们的疾苦，切实帮助他们解决工作、生活中的困难，尤其对困难劳模，要给予更多的关心和帮助，使劳模感到在岗奉献无尚光荣，离岗退休深感温暖，让劳模一生都有依靠，一生都感到光荣。”
多年来，分公司党委帮助劳模解决实际困难，了解老劳模、老先进的所思、所想、所需，为他们提供实实在在的帮助和支持。在分公司党委的高度重视和关心支持下，分公司工会不断健全劳模档案，不断完善劳模管理制度，使劳模管理工作更趋规范化和制度化，劳模活动开展得更加有声有色。与此同时，党委十分重视劳模的宣传工作，注重弘扬劳模精神。根据集团、国航相关文件精神，在全分公司范围内推荐考察了一批政治立场坚定、业务技艺精湛、工作实绩突出的优秀职工，特别是在促进分公司平稳发展中贡献突出的先进集体和优秀劳动者。在报刊、网络、电台、《内蒙古国航报》等各种媒体和工会的宣传舆论阵地，大力宣传劳动模范的感人事迹、优秀品质、高尚精神，给劳模以应有的光荣和地位，推动分公司职工进一步尊重劳模、学习劳模、爱护劳模、关心劳模，使劳模精神不断发扬光大。特别是《内蒙古国航报》是分公司职工连接劳模的桥梁和纽带，内容新颖,贴近实际，为宣传劳模政策，报导劳模事迹，弘扬劳模精神，关爱劳模生活，反映劳模心声发挥了积极作用。此外，还组织有技术特长的劳模，开展技术交流、技术咨询、技术协作、技术服务活动，活动内容丰富多彩。
倾情服务 以老为尊 夕阳为霞红满天
“我住院花了4万多元，分公司全部给报销了。如果自己不是分公司职工，真不知道这几万的医药费该怎么办。我真心感谢各级领导无微不至的照顾，打心里感谢分公司。”在接到分公司党委的慰问电话时，退休职工赵武业激动地说。
经过22年的发展，内蒙古分公司从无到有、从小到大、从弱到强。广大老同志为分公司发展做出了不可磨灭的巨大贡献。可以说，没有广大老同志的长期奋斗，就没有今天分公司蓬勃发展的大好局面。
分公司党委常怀尊老之情，恪守敬老之责，善谋为老之策，多办利老之事，千方百计让老同志们心情舒畅地安度晚年。在分公司党委召开的二〇一二年工作会暨二届二次职代会会议上，分公司党委书记常国军所作的工作报告中明确指出，要关心离退休职工生活，把分公司党委对离退休职工的关怀体现在方方面面。
文字虽然简短，但字字洋溢着对老同志的浓厚感情，饱含着对老同志的无比敬重，表达着对老同志的关心热爱，处处体现了分公司党委对广大老同志的重视和态度。
春节前夕，分公司党委坚持慰问广大离退休和离岗休息职工。为把分公司党委的关爱切切实实地送到老同志心里，分公司党委与离退休服务室一起征求老同志意见，最终确定了食品种类，以招投标的方式，购买了水果、牛奶等食品，向老同志集中发放。今年以来，分公司党委共慰问离退休和离岗休息职工30余人次。
分公司党委这一“惠民”举措，得到老同志发自内心的感激。正如原分公司副总经理迟广见所说：“今年经济形势这么严峻，分公司党委又为我们老同志发放了慰问品和慰问金，而且种类比去年更多，让邻居很羡慕，我作为分公司的退休干部非常自豪。”
分公司党委充分发挥工会困难职工帮扶中心作用，进一步建立健全帮扶机制，深入研究和认真解决老同志在生活中遇到的新情况新问题，并不断完善政策措施、健全工作机制。对于离退休较早、收入不高、生活有困难、身患重病的老同志，分公司党委给予特别的关心和照顾，尽全力为他们排忧解难。多年来，分公司党委领导专程或派专人慰问15名因患重大疾病导致生活特别困难的老同志。
此外，分公司党委还制定实施离退休职工丧事暂行处理办法，特殊关爱凸显人文关怀。为让老同志体面地离开人世，并做好安抚逝者家属工作，从去年1月份起，分公司党委本着尊重职工，爱护职工，鼓励职工，凝聚职工的原则，就如何做好老同志去世后丧事处理工作开展了调研。
《离退休职工丧事处理的办法（暂行）》经过数次修改，从今年1月1日起实施。该《办法》的实施，是分公司党委关注“民生”的又一个重要举措，凸显了人性化、人文化，是对逝者的尊重，是对家属的告慰，更是对普通职工群众的感召，使生者更加感知、珍惜分公司党委的关爱。
每当有老同志永远地离开我们，分公司工会都会代表分公司党委为离世职工敬上花圈，给逝者家属送去慰问金。
完善体系 构筑屏障 民生阳光暖心田
对于很多困难职工来说，一次性救助往往是杯水车薪。分公司党委开展的“送温暖”活动绝不会是年终时热热闹闹，年一过冷冷清清，平日里无声无息。分公司党委满腔热情关心职工疾苦，始终致力于建立健全困难职工帮扶长效机制，努力在解决职工最关心、最直接、最现实利益问题上实现新突破，千方百计帮助职工克服困难，为职工办实事。
分公司党委围绕职工群众需求不断发展、不断创新，使困难职工帮扶工作的内涵日益丰富、范围更加拓展。困难女职工特别是困难单亲女职工是困难职工中的特殊群体。困难单亲女职工面对离婚丧偶的痛苦，面对独自抚养孩子的压力，承受着生活的种种困难，往往更加忧虑、焦急、委屈、困惑。
维护女职工权益、关爱女职工健康、帮助女职工解决生活中遇到的困难，是分公司党委以人为本、保障和改善“民生”的重要举措。分公司进一步完善和健全困难女职工电子档案，并结合实际情况，制定出了帮扶计划，使她们能够得到及时有效救助。
为患大病职工构筑医疗保障。职工大病医疗互助是分救助体系的重要组成部分，是解决职工“看病难、看病贵”问题的民心工程，为职工大病医疗撑起一把有力的保护伞。今年，分公司再次为有需求的女职工加入重大疾病团体互助基金。该基金是专为女职工“量身定做”的险种，投保手续简便、价格低廉、理赔快捷、惠及面广，此举切切实实为女职工抵御大病筑起坚实的经济屏障。
多年来，分公司党委已逐步建立起了两节“送温暖”、三八助单亲、五一关爱劳模、六一关心幼儿园孩子、七一心系困难党员、重阳节心系离退休职工等帮扶体系。
情系一线 关爱基层 关怀慰问驱严寒
“这碗热腾腾的饺子，感觉就像一阵暖风沁入心脾，使我们更有动力加紧工作，保障航班，战胜寒冬。”当生产指挥中心值班员吃下除夕分公司党委特意为坚守岗位的员工准备的饺子后，不由发出了感动之语。
除夕当天，分公司党委班子一行来到客舱服务部、地面服务部、生产指挥中心、维修基地等区域各生产单位，看望慰问了节日期间坚守在生产一线的员工，向他们不辞辛苦、爱岗奉献表示敬意和感谢。
每到一处，分公司党委班子成员与员工们亲切握手交谈，并向大家致以新春的问候和美好的祝愿。慰问中，班子成员表示，大家在过去一年来做出的成绩值得骄傲、值得自豪、值得肯定，希望大家继续发扬肯吃苦、能战斗的精神，再接再厉。慰问现场处处洋溢着欢乐祥和的节日气氛。各生产运行保障岗位的广大员工也向分公司领导表达了新年的祝福，纷纷表示不辜负分公司党委的期望，在新的一年里勇担重任，协同奋进，再创佳绩。
此外，分公司党委还将改善一线职工工作生活条件作为确保中心任务圆满完成的重点来抓，坚持做到问题想在前、工作做在前，极力为职工创造良好的工作、生活环境。
