（通讯员：史良）12月5日，在第40个国际志愿者日当天，塔城千泉机场以“弘扬志愿精神 护航顺畅出行”为主题，在候机楼内开展特色志愿服务活动。塔城千泉机场员工化身志愿者，身着醒目红马甲，以流动服务岗为依托，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入每一项服务细节，为往来旅客送上冬日里的温暖与便捷。
活动当天，航站楼内的“志愿红”成为最动人的风景线。志愿者们打破固定服务台局限，在值机大厅、安检通道、登机口、行李提取区等旅客高频流动区域设立流动岗位，实行“走动式服务、零距离帮扶”。他们主动上前询问旅客需求，为首次乘机的旅客详细讲解值机流程、安检规范和登机注意事项，协助老年旅客操作自助设备、填写乘机信息；对携带行李较多的旅客，主动提供搬运行李、推送行李车等帮助；同时耐心解答航班动态查询、机场设施位置、交通搭乘等各类咨询，用专业细致的服务化解旅客出行难题。
针对冬季出行特点和特殊旅客需求，志愿者们还特别准备了应急药品、热水等便民物资，重点关注老年旅客、带娃家庭、行动不便旅客等群体，提供全程陪同引导服务，让特殊旅客出行更安心。
此次志愿服务活动既是对国际志愿者日的积极响应，也是机场深化“真情服务”理念的具体实践。未来，塔城千泉机场将持续把志愿精神融入日常服务，常态化开展各类志愿服务活动，不断优化服务流程、提升服务品质，让“志愿红”成为空港文明的鲜明底色，为广大旅客打造更温暖、更便捷、更舒心的出行体验。
