在国际残疾人日来临之际，新疆机场集团运行管理委员会集中配载中心积极践行“真情服务”理念，围绕保障所有旅客安全、顺畅、有尊严出行的核心目标，开展专题学习与业务优化，将关爱特殊旅客群体的精神深度融入航班保障的每一个专业环节。
中心组织全体配载员重温了航空运输中保障残疾旅客权益的相关法规与服务规范，重点强化了在航班配载平衡这一关键工作中对辅助旅客设备的精准保障意识。大家深刻认识到，每一台轮椅、每一件辅助设备的妥善安放与固定，不仅关乎精准的重量与重心计算，更关乎一份厚重的社会责任与人文关怀。在航班密集、货邮繁重的保障压力下，配载员们始终对标注有特殊标识的行李设备给予优先关注和精心测算，确保其安置在最安全、最便捷的位置，用实际行动传递平等与尊重的温度。
此次专题活动进一步强化了中心员工“一个航班一个航班地盯，一位旅客一位旅客地关爱”的服务意识。大家纷纷表示，将在今后的工作中，以更专业的技能、更细致的考量和更温暖的态度，为每一位旅客，包括残疾旅客，构筑起从舱单到客舱、从地面到空中的无缝衔接服务链，让天山脚下的空港成为承载所有梦想与团聚的温馨驿站，以实际行动弘扬平等、友爱、互助的社会风尚。
