（通讯员:王毅军）当12月的暖阳洒满东疆空港，我们迎来了第40个国际志愿者日。为践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深化新疆机场集团“天缘”服务品牌理念，新疆机场集团哈密管理分公司组织青年骨干组成志愿服务队，在哈密机场候机楼开展“暖心帮扶·顺畅出行”主题志愿活动，让一抹抹“志愿红”成为冬日旅途最动人的风景。
活动当天，身着红马甲的志愿者们在值机大厅、安检通道、登机口、行李提取区等旅客高频流动区域设立服务岗，推行“走动式服务、零距离帮扶”模式。面对首次乘机的旅客，志愿者们手持简易指引卡，耐心讲解值机流程、安检规范和登机注意事项，手把手协助操作自助值机设备；针对老年旅客、带娃家庭和行动不便旅客等特殊群体，开通“爱心绿色通道”，提供全程陪同引导、行李搬运、信息填报等专项服务，用细致关怀化解出行难题。候机楼内的志愿服务台还备有热水、应急药品等便民物资，志愿者们主动上前询问需求，及时回应航班动态查询、交通换乘指引等各类咨询，用真诚笑容传递空港温度。
此次活动既是对国际志愿者日的积极响应，更是哈密管理分公司深化“真情服务”理念的生动实践。作为扎根东疆的航空服务窗口单位，公司始终将志愿精神融入日常运营，依托“天缘”服务品牌体系，将志愿服务与特殊旅客保障、安全知识科普等工作深度融合。志愿者们既化身“出行向导”，用专业指引提升旅客通行效率；又当好“安全宣传员”，向旅客普及禁限带物品规定、应急处置技巧等实用知识，在传递温暖的同时筑牢航空安全防线。
一张张忙碌的身影，一声声温暖的问候，一次次贴心的帮扶，让哈密机场不仅是交通枢纽，更成为传递文明的窗口。未来，新疆机场集团哈密管理分公司将持续推进志愿服务常态化、规范化建设，让“志愿红”成为空港文明的鲜明底色，以更优质的服务、更饱满的热情，为广大旅客打造安全、便捷、舒心的出行体验，为建设美丽哈密、擦亮“空中丝绸之路”文明窗口贡献空港力量！
