（通讯员：谈佳欣）为切实保障旅客托运行李安全、高效运输，提升出行体验，塔城千泉机场聚焦行李服务痛点，推出系列暖心举措，为每一件托运行李打造安全、透明、高效的运输通道，为不会说话的“行李旅客”保驾护航。
在行李装卸环节，针对关键环节开展技能培训，覆盖行李分类摆放、特殊行李防护等内容，让“轻拿轻放、大不压小、重不压轻、木不压纸”的操作规范落实到岗位规范中去。同时，机坪长全程驻场监管，对不规范操作即时纠正，从源头杜绝行李破损风险，力争保障行李完好抵达旅客手中。
为消除旅客对行李去向的担忧，机场打造“可视化运输链路”。在进港厅行李转盘、托运行李值机柜台等核心区域，设置行李监控设备，实时传输行李从托运、装卸机、分拣等全流程。旅客可通过现场显示屏清晰知晓行李动态，让旅客随时掌握行李去向，消除出行顾虑。
在时效保障上，塔城千泉机场服务质量监察员不定期现场监测，记录首件、末件行李抵达转盘时间，确保首件行李在旅客到达转盘后10分钟内出现，末件行李40分钟内送达。常态化监管筑牢行李提取时效保障线。
