2025年12月17日，东航山东地服部（以下简称地服部）工作人员于超在济南遥墙机场登机口工作时发现一名走失的年幼儿童，并最终通过多方联动协同迅速寻找到孩子的父母。
当天MU 9920航班登机即将结束结束，工作人员在做最后的检查。登机口工作人员于超忽然瞥见一个小小的身影一个两岁左右的儿童，正摇摇晃晃地独自向登机口跑来。于超立刻上前拦住孩子，蹲下身轻声询问：“小朋友，你要去哪里呀？”孩子仰起小脸，奶声奶气地说：“尿尿。”简单的两个字，却让于超的心一下子悬了起来。他环顾四周，登机口空荡荡的，没有任何成人跟随的身影。“你的爸爸妈妈呢？”于超试着和孩子沟通，可孩子只是重复着“尿尿”，眼神里开始有了不安。于超尝试寻找可能正在附近寻找的家长，但无人回应他的询问。那一刻，这个陌生孩子的安危成了他心头最重的牵挂。
航班保障工作虽已结束，但于超知道，他不能就这样离开。他轻轻牵起孩子的小手：“叔叔带你去厕所，然后我们去找爸爸妈妈，好不好？”从洗手间出来后，于超抱着孩子开始在候机厅寻找。两岁的孩子还说不清家庭信息，只是依偎在于超肩上，好奇地看着机场里来来往往的人流。他们先从10号登机口附近找起，于超逢人便问：“请问您见过这孩子的家长吗？”
在9号登机口，山东航空的工作人员注意到了他们。了解情况后，这位同行毫不犹豫地加入了寻找的队伍。他拿起广播设备，于超则抱着孩子，从9号口一路问询到2号登机口。“各位旅客请注意，现在有一位两岁左右儿童与家长走散……”广播声在候机厅回荡。终于，在2号登机口附近，一位热心旅客提供关键线索：“刚才在17号登机口那边，好像有家长在着急找孩子！”于超抱着孩子，与山航同事一起朝17号登机口快步走去。孩子的重量在臂弯里沉甸甸的，不仅是物理上的重量，更是一份沉甸甸的责任。
还未到达17号登机口，他们遇到了正在出警的机场公安。随即工作人员跟警察同志一起带着孩子找到家长。当看到于超怀中的孩子时，母亲的眼泪瞬间涌出。当孩子重新回到母亲怀抱，小手紧紧搂住妈妈脖子时，于超终于放下了心中大石。母亲连声道谢，声音哽咽。
回望这个意外插曲，于超只是微笑着说：“这是我们应该做的。”机场里，每天都有无数故事发生，而这一天，一个走失的孩子，几位素不相识却齐心协力的工作人员，共同书写了一个关于责任与守护的温暖篇章。
