（通讯员：严楚童）为进一步提升贵宾服务品质，规范服务保障流程，切实保障旅客出行体验。1月7日，机场集团运管委伊宁安全服务监察站组织对伊犁伊宁国际机场开展贵宾服务专项监察行动。此次监察聚焦旅客关切的核心服务环节，以精准监管推动服务质量再升级。
监察组秉持“突出重点、细化监管、强化落实”的原则，深入贵宾室、两舱休息室等服务区域，通过实地查看、随机抽查、台账核查等方式开展全面检查。此次监察重点围绕四大核心维度：一是贵宾室设施设备完好性，细致核查座椅、照明、充电设施等设备的运行状态，确保各类设施正常可用；二是服务用品耗材补充情况，检查饮用水、纸巾、洗漱用品等常用物资的储备量及补充及时性，杜绝出现物资短缺问题；三是两舱休息室清扫保洁质量，重点查看地面清洁、座椅整理、卫生间消杀等情况，要求做到实时清扫、环境整洁；四是售卖商品明码标价情况，逐一核查贵宾区域内售卖商品的价签规范度，确认无虚构原价、模糊标价等违规情形。
针对监察中发现的个别细节问题，监察组现场责令相关责任部门立即整改，并建立整改台账跟踪落实。此次专项监察不仅是对机场贵宾服务质量的全面检验，更是精准破解服务痛点的重要举措。下一步，机场集团运管委伊宁安全服务监察站将建立常态化监管机制，以更高标准、更严要求筑牢服务品质防线，为旅客提供更安全、便捷、舒适的出行体验。
