随着2025-2026雪季全面启幕，新疆各大雪场迎来滑雪热潮，“打飞的”赴疆滑雪成为越来越多雪友的选择。为了让雪友们的出行全程顺畅舒心，新疆机场集团旅客服务热线0991-96556升级雪季专项服务，以“人工+智能+应急”三维服务模式，提供从航班查询到雪具托运的全链条温馨指引，让每一段冰雪之旅都始于舒心、归于安心。
一、雪具托运攻略，省钱省心不踩坑
雪具托运是滑雪出行的核心需求，新疆机场集团旅客服务热线0991-96556贴心梳理专项政策：国内航线雪具单件重量不超过50kg、三边总和不超过260cm，国际航线重量不超过32kg，需使用专用雪具袋或硬质包装箱封装，避免尖锐部件外露，超出上述规格的特殊行李，不得作为托运行李收运。
二、交通衔接指南，破解最后一公里难题
为解决“机场到雪场”的最后一公里难题，乌鲁木齐天山国际机场已开通直达丝绸之路山地度假区的滑雪快线，车内设有雪具专属放置区，到达大厅机场巴士售票处即可购票乘车，无需提前预约；阿勒泰雪都机场与将军山滑雪场实现“机场--雪场”一站式运输，雪具可直达雪场寄存区，返程时在雪场专属柜台即可办理托运。此外，中转旅客通过搜索微信小程序“中转旅客服务通”预约“滑雪板中转服务”，工作人员将全程负责雪具转运，雪友无需自行提取托运雪具，省心高效。
三、应急保障服务，应对突发不慌神
雪季极端天气可能影响航班运行，新疆机场集团旅客服务热线 0991-96556 将24小时实时同步航班动态，协助对接“暖冬驿站”，方便雪友领取热水、使用充电设施等服务。若遇雪具遗失、行李破损等情况，热线将第一时间联动机场失物招领中心及行李服务部门，快速启动处理流程，确保问题闭环解决。让新疆机场集团旅客服务热线0991-96556成为你的“冰雪出行管家”，愿每一位滑雪爱好者都能带着安心出发，在新疆的雪域秘境中畅滑无忧，感受“天缘”服务带来的全程温暖。
