（通讯员 程梅玲）近日，新疆机场集团天缘航旅有限责任公司阿克苏分公司荣获华夏航空授予的“2025年度优秀航食”称号，旗下阿克苏天缘国际酒店航食在行业评审中获得第三名。该荣誉源于华夏航空对配餐量、航班保障效率、餐食品质、服务响应等多维度的综合评定，是对天缘航旅阿克苏分公司航食服务能力的认可。
业务保障稳中有进 经营指标超额完成
2025 年，阿克苏天缘国际酒店航食团队 13 名员工高效协作，全年保障航班 4711 架次，生产各类餐食 13 万份，日均保障航班 15 架次、日均餐食制作量维持在800至1000份之间，未因餐食供应问题导致航班延误。2025年收入546万元，超出经营指标50万元，实现创收利润 228万元，并成功新增长龙航空旅客餐、成都航空配餐两项合作业务。
服务品质持续优化 反馈响应高效及时
2025年，团队主动对接合作航空公司，收集菜品意见并及时更新菜谱，结合节假日推出特色水果及节日餐食；针对旅客反馈集中的口味问题，组建研发团队推出牛肉、鸡肉轻食餐等新菜品，获得机组广泛好评。2025 年，团队累计收集航空公司与旅客有效反馈 3 条，处理及时率 100%，旅客满意度85%；通过优化配送流程，实现餐食准时配送率 99%，全年无错漏配情况。
安全管控严格到位 生产效能稳步提升
2025年，团队从食品采购源头把控，严格审核供应商资质，加强生产过程日常抽查，全年未发生食品安全事故；创新推行库房数据预警机制，有效降低食品过期风险，产品合格率稳定在 98% 以上；引入小型半自动切菜机、优化生产流程，生产效率提升15%。
下一步，新疆机场集团天缘航旅有限责任公司阿克苏分公司将持续深化与华夏航空等合作方的协作，全面提升航食安全配餐与配送水平，发挥 “天缘” 服务产品优势，扩大品牌影响力，为宾客提供更优质的航食服务。
