(通讯员:郭冰燕)为进一步规范机场行李运输秩序,保障航班安全准点运行,提升旅客出行体验,连日来,哈密机场面向广大旅客发布“三超”行李运输温馨提示,详细解读相关管理规定,助力旅客高效办理乘机手续,避免因行李问题耽误行程。
所谓“三超”行李,是指超出民航局及各航空公司非托运行李规定标准的超大、超重、超件行李。根据国内民航业普遍执行的标准,经济舱旅客可随身携带1件行李进入客舱,行李的体积需严格控制在20cm×40cm×55cm范围内,重量不得超过5kg;公务舱和头等舱旅客可携带2件随身行李登机,单件行李的体积同样不超过20cm×40cm×55cm,两件行李总重量不超过10kg。凡是超出上述尺寸、重量或件数限制的行李,均无法带入客舱,必须按照规定办理托运手续。
针对不同类型航空公司的行李政策差异,机场工作人员特别做出提醒。相较于全服务航空公司,低成本航空公司的行李管控标准更为严格,部分航司甚至不提供免费托运行李额度,旅客若携带超限行李托运,需按照航司公布的逾重行李收费标准支付相应费用,具体的行李额度及收费细则,旅客可在购票时通过航空公司官网、手机APP或购票平台进行查询确认。
在现场服务保障方面,哈密机场在值机柜台、安检通道、登机口等关键区域均设置了行李尺寸测量框和称重设备,工作人员会对旅客随身携带的行李进行严格查验。机场值机柜台工作人员建议广大旅客,在出行前提前对行李进行测量和称重,确认符合登机标准,对于需要托运的超限行李,务必提前到值机柜台办理托运手续。若旅客在安检口或登机口才发现行李超限,不仅会耽误自身的登机时间,还可能影响后续航班的正常起飞,严重情况下,超限行李可能无法随旅客乘坐的航班一同运输,需要等待后续航班转运。
此外,机场还贴心给出多项行李携带建议。旅客出行时,贵重物品、易碎物品建议随身携带,若确需托运,需做好加固包装并粘贴易碎品标识;婴儿车、轮椅等特殊出行设备,可优先办理登机或托运,具体事宜可咨询机场现场服务人员。
下一步,机场将持续强化“三超”行李政策的宣传引导,通过机场官网、微信公众号、现场广播、宣传栏等多种渠道,让更多旅客知晓相关规定。同时,机场将不断优化行李托运服务流程,增派工作人员在高峰时段为旅客提供引导和帮助,以更专业、更贴心的服务,全力保障每一位旅客的出行之路安全、顺畅、舒心。


