（通讯员 张宇航 黄丽）为进一步夯实旅客出行安全保障基础，提升步道等公共区域突发意外伤害事件处置能力，近日，乌鲁木齐国际机场分公司服管委组织各中心开展旅客突发疾病、意外伤害应急处置专项演练，进一步锤炼队伍专业素养，筑牢旅客出行安全屏障。
本次演练聚焦航站楼旅客出行高频突发场景，设置“旅客在步道意外受伤”核心科目，模拟旅客在步道行走时，不慎摔倒，造成脚踝扭伤的突发场景，涵盖应急响应启动、现场先期处置、多科室联动协同、交接等全流程处置环节。演练前，各中心组织全员学习应急处置实操技能，确保参演人员精准掌握处置要点。演练启动指令下达后，各环节迅速响应、衔接紧密。现场巡视工作人员第一时间发现受伤旅客，立即上前查看伤情并安抚情绪，同步通过对讲机上报运行服务保障中心，运行服务保障中心立即通知资源管理人员前往现场查看电梯运行情况，同时报告当日值班领导，启动服管委旅客突发疾病、意外伤害应急处置预案，后续各中心按照职责完成处置动作。整场演练流程规范、节奏紧凑，配合默契，充分展现了高效联动的应急处置能力。演练结束后，运行服务保障中心组织召开复盘总结会。各中心围绕演练流程衔接、现场处置细节、信息传递效率等方面进行全面复盘，梳理出3项流程优化建议，明确整改责任与时限。
此次演练有效检验了应急预案的科学性与可行性，强化了全员应急处置意识和协同作战能力，达到了“以练促学、以练促战”的预期目标。下一步，运行服务保障中心将以此次演练为契机，建立常态化应急演练机制，定期开展不同场景的应急处置训练，持续优化应急预案与联动流程，不断提升突发状况快速响应和科学处置水平，用专业化保障为广大旅客的平安出行保驾护航。
