（通讯员 潘富菊）作为丝绸之路经济带核心区的重要航空枢纽，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站以“人民航空为人民”的服务宗旨，深化“天缘·缘安行”服务品牌建设，创新开设外语学习小课堂，以系统性英语培训赋能安检人员，全面提升跨语言沟通能力，为中外旅客打造更具温度与效率的出行体验。
此次英语培训聚焦安检岗位实际需求，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站贵宾检查室牵头，利用晚班会时间常态化推进。培训采用“教员带学+专业授课”双轨模式，英语基础扎实的教员分享实用沟通技巧，覆盖问候语、信息问询等基础对话，也针对性强化行李、护照、航班号等高频词汇与短语积累，确保安检人员精准对接旅客核心诉求。为破解“不敢说、不会用”的痛点，小课堂特别设置模拟情景演练环节，还原证件查验、行李检查、特殊情况处置等真实安检场景，通过沉浸式互动提升员工外语听力与口语表达的熟练度，有效减少语言障碍引发的误解与纠纷。
同时乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站搭建云端学习平台，增设英语口语、词汇专项训练模块，构建“线上+线下”融合学习场景。培训过程中，乌鲁木齐国际机场总站分公司安全检查总站根据培训教员阶段性学习成效动态优化内容与形式，形成“学习-实践-检验-提升”的闭环培养机制。这种兼顾实用性与系统性的培训模式，不仅助力安检人员快速掌握岗位必备的英语沟通技能，更充分激发全员主动学习的热情，为员工职业成长搭建起优质赋能平台。
乌鲁木齐天山国际机场作为我国向西开放的“重要窗口”，国际航线网络持续拓展，外籍旅客流量稳步增长。“天缘·缘安行”英语小课堂的开设，既是乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站响应枢纽建设需求、优化服务供给的具体举措，也是重视员工发展、增强团队凝聚力的生动实践。通过语言能力的提升，使安检人员将以更专业的服务姿态迎接全球旅客，让“有困难，我帮您”的承诺跨越语言界限，进一步擦亮乌鲁木齐天山国际机场的国际化服务名片，为构建“空中丝绸之路”核心节点、提升旅客满意度与机场品牌形象奠定坚实基础。
