1月18日,东航“隔夜中转”业务在青岛胶东国际机场正式启动,此项举措的实施在山东地区航司中尚属首家。目前业务覆盖国内转国际航段,致力于为中转旅客提供更从容、更省心的乘机体验。
“隔夜中转”业务依托“一票到底”联程办理模式,让旅客在始发站即可一次性办好两段航程相关手续,在抵达青岛胶东国际机场后无需提取托运行李即可自由离开机场休息,次日仅需凭国际段登机牌及相关证件直达青岛胶东机场国际出发大厅办理安检及通关手续,顺利完成后续航段。
为确保各保障环节运行平稳,地服部自1月初开展便着手规划筹备。相关负责领导与保障团队多次实地勘探机场流程动线,系统梳理值机、行李转运等关键节点,并与青岛胶东国际机场及各联检单位进行了多轮沟通协调,持续优化服务清单与操作流程,确保在运行当天实现各服务保障环节“无缝衔接”。
“隔夜中转”业务的正式启动,不仅是地服部对服务流程的优化,更是主动响应旅客需求、提升枢纽中转效率的重要举措。今后全体干部员工将共同努力,持续赋能服务能力与业务水平“双提升”,积极为旅客打造更加高效、舒适、精彩的乘机体验,不断为公司高质量发展贡献力量。


