（通讯员：吴霞 肖嘉琳）当前新疆进入“三九”严寒期，最低气温普遍低于-15℃，为应对低温天气对出行的影响，新疆机场集团0991-96556服务团队通过细化服务流程、完善保障措施，为旅客提供出行支持。
一、出行准备：精准规划提升效率
- 航班动态实时查询：旅客可通过航空公司官方APP或拨打0991-96556热线获取实时航班信息。结合冬季天气多变特点，乌鲁木齐天山国际机场建议旅客提前3小时抵达办理登机手续，疆内其他支线机场需提前2小时到达，避免因天气等原因耽误行程。
- 防寒与行李规范：针对疆内持续低温天气，建议旅客携带羽绒服、围巾、手套等防寒装备，同行有老人、儿童的旅客可备暖宝宝、保温杯。手机、充电宝等电子产品需随身携带（低温环境下电池损耗速度加快30%以上），常用保暖衣物优先放入随身行李，便于随时取用。
二、出行保障：多元服务覆盖全程
- 交通与候机服务：推荐选择机场专线、轨道交通等公共交通出行；自驾旅客需遵守限速规定，保持至少50米安全车距。乌鲁木齐国际机场已启动冬季“温暖服务模式”，同时开设特殊旅客绿色通道。
- 特殊需求提前预约：需轮椅协助、无陪儿童（5-12周岁）托管等服务的旅客，可提前72小时联系航空公司预约。航站楼内设有3个医疗服务点，配备常用应急药品等物资，可满足旅客突发健康需求。
三、应急与安全：筑牢出行防线
- 航班变动及时响应：如遇航班延误或取消，机场将通过广播实时通知旅客，旅客也可拨打0991-96556查询最新动态。
- 安全出行提示：机场廊桥、卫生间等区域地面易因温差结露湿滑，旅客需缓步通行；航站楼前落客区实行“3分钟快上快下”机制，请勿长时间停留；冬季衣物厚重，建议将贵重物品放入贴身口袋，行李全程不离视线。
新疆机场集团0991-96556服务热线全年无休，将持续以标准化、精细化服务，保障冬季旅客出行安全、顺畅、温暖。
