（通讯员：俞舜洋）
新疆机场集团克拉玛依古海机场持续深化“真情服务”理念，在行李提取区正式启用行李倒计时与阳光行李监控双服务，让旅客等待有预期、行李运输更透明，用科技与诚意筑牢出行体验。
在各航班对应的行李转盘旁，新增的行李倒计时显示屏清晰地向旅客展示行李预计到达时间。这一改变让旅客从过去的“盲目等待”变为“心中有数”，可从容规划后续行程，有效缓解了等待焦虑。
为了让旅客更安心，机场还在行李提取区同步设置了阳光行李监控屏。旅客可以通过屏幕，实时查看行李分拣现场的情况，直观了解行李从卸载到运输的全流程。这一举措不仅提升了服务透明度，更以公开化的操作监督，从机制上保障了行李的轻拿轻放，有力杜绝了暴力装卸行为。
这两项服务的推出，是机场将“旅客视角”融入服务细节的生动实践。它们既解决了“等待无预期”的痛点，又回应了“行李安全”的关切，让旅客在出行的“最后一公里”也能感受到安心与温暖。
未来，克拉玛依古海机场将继续聚焦旅客需求，探索更多“小而美”的服务创新，用更透明、更贴心的服务，持续提升旅客的出行幸福感。
