（通讯员：杜杰）
新疆机场集团克拉玛依古海机场始终秉持“便民惠民、全龄友好”的服务理念，在值机区域与综合问询区专门设置低位值机柜台与低位问询窗口，精准适配轮椅使用者、老年旅客、儿童等特殊群体需求，以贴心设施配置与专人协助服务，打通无障碍出行“最后一米”。
机场的低位服务设施高度贴合特殊群体使用需求，无需起身或弯腰即可便捷沟通。在低位值机柜台，工作人员将全程协助旅客办理登机牌打印、座位安排、行李托运等手续，耐心核对乘机信息，根据旅客需求协调合适座位；低位问询窗口提供面对面咨询服务，工作人员及时回应航班动态、中转权益、安检要求等疑问，高效办理服务预约等事宜，全方位解决特殊旅客出行顾虑。
作为区域重要交通枢纽，新疆机场集团克拉玛依古海机场始终聚焦旅客核心需求，从服务细节入手持续优化出行体验。低位服务设施的设置，是机场践行无障碍服务承诺、提升服务品质的具体举措。未来，机场将继续完善服务配置，延伸友好服务触角，为每一位旅客提供更有温度、更具质感的出行保障。
