通讯员：刘嘉睿
随着2026年春运大幕即将拉开，北疆“油城”空港——克拉玛依古海机场紧扣“安全、畅通、暖心”核心目标，从冰雪安全保障、航线运力扩容、特色服务升级、应急体系完善四大维度精准发力，以全链条筹备、精细化服务，全力守护万千旅客的团圆之路。
冰雪防线精准筑牢 安全保障提质增效
针对北疆冬季严寒多雪、结冰风险高的气候特点，机场将冰雪保障作为春运安全核心抓手，创新升级保障模式。在航空器保障方面，全面启用“双车同步除冰”作业体系，两辆专业除冰车1分钟内即可抵达机位，80℃高温除冰液精准覆盖机身关键部位，单架次除冰时长压缩至3分钟内，效率较传统模式提升50%以上，作业后还将对机翼前缘、发动机进气口等重点区域进行二次复检，确保“零积冰、零隐患” 。飞行区管理部组建多车型除冰雪编队，对跑道、滑行道、停机坪实施“清扫-除冰-摩擦系数监测”闭环作业，同步在航站楼扶梯口、卫生间等易滑区域铺设防滑垫，设置醒目标识防范安全风险。
安全防线更向全链条延伸。春运前，机场联合公安分局开展突发事件处置演练，模拟航站楼异常情况处置、旅客疏散、医疗急救等全流程，强化多部门协同联动能力；组织全体员工开展冬季消防安全专项培训，聚焦仓储、设备运维等重点场景，讲解火灾隐患识别、初期灭火与人员疏散技巧，明确“零设备冻损、零火灾事故”的安全目标；同时严格落实传染病防控要求，航站楼公共区域每日两次预防性消毒，医务室备足急诊药品与防护物资，建立员工健康日报告制度，筑牢旅途健康屏障。
航线网络优化扩容 南北疆出行更便捷
针对冰雪旅游热潮，机场同步优化疆内热门旅游航线保障，确保克拉玛依至乌鲁木齐、伊宁等枢纽城市及旅游目的地的航班密度，满足滑雪爱好者、返乡旅客的集中出行需求。春运期间，机场还将密切关注客流变化，联合航司动态调整航班时刻与运力投放，强化乌鲁木齐机场备降场功能，随时应对天气变化导致的航班分流，全力保障航班放行正常率。
特色服务精准升级 暖心细节覆盖全程
聚焦春运旅客多样化出行需求，机场推出系列便民服务举措，让旅途更具温度。为满足携宠归乡需求，机场增设宠物托运专属咨询通道，工作人员协助旅客梳理检疫证明、笼具标准等合规要求，提供专业打包材料与临时保暖防护，同时加强与航司信息联动，确保宠物运输状态可追溯。
特殊旅客关怀持续深化，机场设立“老幼病残孕”专属服务专区，提供从值机、安检到登机的一站式专人帮扶，针对老年旅客等不熟悉电子设备操作的群体，安排专人协助办理登机、行李托运等手续 。航站楼内不仅增设热饮供应点、延长商户营业时间，还通过电子屏、广播实时发布航班动态与退改签政策，增派问询引导人员，让旅客出行更省心。
应急体系全面完善 从容应对各类突发
为妥善处置春运期间可能出现的航班延误、旅客滞留等突发情况，机场建立“气象预警-航班调控-旅客安置”全链条应急机制。空管业务部气象部门严密监视冻雾、降雪等极端天气，加密监测频次并实时共享预警信息，为航班调整提供科学依据。一旦发生航班延误，将第一时间通过多渠道通报动态，协同航司开设专属退改签通道，同时在航站楼内增设临时休息区，妥善解决旅客休息需求，做到“延误不延服务、停飞不停保障”。
在人员保障方面，机场提前充实值机、安检、地面服务等一线岗位力量，开展服务礼仪、应急处置专项培训，模拟春运高峰场景提升工作人员应对复杂情况的能力。各部门均制定详细应急预案，明确职责分工与处置流程，确保在客流激增、天气突变等突发情况下，能够快速响应、高效处置，全力保障春运期间机场运行平稳有序。
2026年春运大幕将启，克拉玛依古海机场已做好充分准备，将以更完善的航线网络、更优质的服务体验、更坚实的安全保障，守护每一位旅客的平安归途。从最初的支线机场到如今的北疆区域航空枢纽，克拉玛依古海机场正与这座"油城"同频共振，在丝绸之路经济带核心区建设中发挥着越来越重要的作用，为区域经济社会发展注入强劲航空动能 。
