中国民用航空网通讯员王耀梓讯：新疆机场集团库车龟兹机场近期围绕旅客托运行李的运输安全与效率，系统实施了一系列规范化、可视化服务举措，着力优化旅客出行体验。
在行李装卸这一关键环节，机场对保障人员开展了专项技能强化培训。培训内容紧密结合实际操作，明确规范行李分类摆放与特殊行李防护要求，将“轻拿轻放、大不压小、重不压轻、木不压纸”等具体操作准则嵌入岗位作业流程。为确保规范落实，机坪管理人员实施全程现场监管，对操作进行即时监督与纠正，从源头上降低行李破损风险。
为提升运输过程透明度，机场构建了“行李可视化运输链路”。在进港行李提取转盘、值机柜台等重点区域增设监控显示设备，实时传输行李从收运、分拣、装卸到运输的全流程关键节点画面。旅客可通过现场屏幕直观了解托运行李的实时状态，有效缓解了对行李去向的未知与担忧。
在运输时效保障方面，机场服务质量监察人员采取不定期现场监测机制，具体记录每架航班首件与末件行李抵达转盘的时间。通过严格的过程管控，确保在航班到达后，首件行李于10分钟内出现在转盘上，末件行李在40分钟内完成交付，切实缩短旅客等待时间。
库车龟兹机场通过上述针对性措施，系统强化了托运行李运输的安全性与可靠性，致力于为旅客提供更加安心、顺畅的航空出行服务。
