中国民用航空网通讯员牛文静讯:为深入贯彻执行民航局春运保障工作部署要求,切实提高返乡旅客的出行体验,充分发挥青年团员在春运工作中的生力军和突击队作用,近期,新疆机场集团阿克苏红旗坡机场安全检查站团支部针对旅客出行中的“急难愁盼”问题,精心组织青年团员志愿者开展“春运暖行 平安返乡祝您行”一站式志愿服务活动,以青春力量确保春运的安全顺畅。
本次活动立足于安检服务阵地,秉承“便民、暖心、平安”的服务宗旨,在安检通道入口、候检区等旅客密集区域设立青年志愿服务岗位,组建由安检青年团员骨干组成的志愿服务队,为返乡居民提供全程贴心服务。针对老年人、外来务工人员等关键旅客群体,志愿者们主动服务,积极询问,协助解答乘机流程、安检规定、禁限带物品识别等常见问题,帮助老年旅客操作自助值机设备,引导外来务工人员快速通过安检,有效缩短了旅客的候检时间,实现了服务旅客的“最后一公里”。
为进一步提升服务质量与效率,安检团支部整合岗位资源,与监护岗位联合推出行李搬运专项服务。对于携带沉重包裹的返乡旅客,团员志愿者与监护岗位工作人员协作,提供“从安检入口到登机口到舱门口”的接力式搬运帮助,切实解决了旅客行李搬运的难题。同时,结合春运期间旅客财物安全风险增高的特点,志愿者在服务过程中融入反诈、防盗安全宣传,通过发放宣传手册、现场讲解典型案例等方式,普及电信诈骗的常见手段、行李财物保管技巧,提醒旅客注意防范诈骗行为,确保行李物品的安全,筑牢旅客出行的安全防线。
活动现场,青年团员志愿者们佩戴绶带,精神抖擞,以热情的服务态度和专业的业务知识赢得了广大旅客的高度赞誉。一位返乡务工人员感慨地说:“带着这么多行李本就心情沉重,没想到安检的年轻人主动帮忙,还耐心讲解了乘机注意事项,心里感到特别温暖!”志愿服务岗位还配备了热水、应急药品等便民物资,以实际行动传递春运的温情。
安全检查站团支部负责人表示,春运是检验青年担当的“练兵场”。此次活动充分展现了安检青年的责任与担当。下一步,安全检查站团支部将继续深化“我为群众办实事”实践活动,常态化组织青年团员参与志愿服务,引导全体团员以更加昂扬的姿态、更加务实的作风投身春运保障工作,以青春力量守护旅客的平安返乡之路,为圆满完成春运保障任务贡献青春智慧和力量。


