中国民用航空网通讯员王耀梓讯：为落实民航局“抓基层、打基础、苦练基本功”的“三基”建设要求，新疆机场集团库车龟兹机场结合小型机场航班运行特点，创新推出“航班间隙微课堂”培训模式，将“每日一学”融入日常运营，以碎片化学习破解工学矛盾，实现安全保障与能力提升“双促进”。
针对小型机场航班间隙分散、人员岗位集中的实际情况，库车龟兹机场摒弃传统集中培训模式，构建“短平快、小精专”的学习体系。每日利用航班起降间隙、班前会后的15至20分钟，在候机楼值机柜台旁、机坪作业区、安检通道等工作现场开设流动课堂，保障员工“不离岗、不脱岗”即可参与学习。
培训内容紧扣岗位核心需求，形成“理论＋实操＋案例”三位一体培训模块。安全管理方面，重点解读《民用航空安全管理规定》《危险品运输管理规定》等行业规章，深度剖析跑道入侵、行李分拣差错等典型安全案例；服务提升方面，聚焦特殊旅客接待流程、航班延误沟通技巧、服务礼仪规范等实操内容；应急处置方面，通过模拟旅客突发疾病、地面设备故障等场景开展“微演练”，强化员工现场响应与处置能力。
据了解，该培训模式覆盖机场地服、安检、机坪保障等全流程岗位，通过“就近学、随时学、针对性学”的方式，让安全规章、服务标准与应急技能融入日常工作。目前，“航班间隙微课堂”已实现常态化开展，成为员工能力提升的重要平台。
下一步，库车龟兹机场将持续优化“每日一学”机制，丰富课程库内容，建立“培训＋考核＋复训”的长效管理体系，推动学习成果转化为安全运行硬实力，为广大旅客提供更安全、高效、优质的航空服务，筑牢支线机场安全运营防线。
