（通讯员：武桐）2月2日，2026年春运大幕正式拉开。为应对春运期间旅客流量激增、服务需求多元的特点，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站开展暖冬行动，在志愿服务中践行社会主义核心价值观和真情服务理念，展现新时代新疆机场青年的责任与担当。以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，在航站楼各关键区域设置“春运志愿者服务岗”，通过精准化、人性化的服务举措，为旅客打造有温度、有速度的出行体验。
针对春运期间旅客流量大、需求复杂的特点，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站提前制定《2026年春运志愿者服务方案》，服务范围覆盖值机区、安检口、候机厅、到达层等8个重点区域，实现“全区域”覆盖。同时，提前对志愿者进行了服务礼仪、应急处突、特殊旅客帮扶等专项培训，确保每位志愿者都能“懂政策、会引导、能应急。”此次志愿者服务还特别针对老年旅客、带婴家庭、首次乘机旅客等群体，定制了“一对一”帮扶清单，让服务更精准。
在安检口，志愿者们化身“引导员”，帮助带婴家庭快速通过“无陪儿童”“特殊旅客”专用通道，为老年旅客搬运行李、协助使用自助值机设备；在出发大厅，主动上前帮扶，引导、指引。“我第一次带父母坐飞机，正发愁怎么过安检，志愿者小姑娘就主动过来帮忙，教我怎么用自助闸机，还帮老人拿行李，太贴心了！”旅客王女士的手机里，存着一张志愿者与她父母的合影，照片里老人笑得格外温暖。
“平安是底线，服务是温度。”乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站将以“志愿红”为纽带，将“真情服务”理念融入每一个环节，让旅客在归途中感受到“家”的温暖，为新疆民航高质量发展注入更多人文力量。
