(通讯员:王艺璇)近日,克拉玛依古海机场完成了行李提取全流程的服务升级改造,从幕后的行李装卸保障到旅客直面的等候体验,均实现了效率与服务品质的双重提升,让进出港旅客的行李提取环节更安心、更顺畅。
在机场行李分拣的幕后区域,装卸员正平稳地将一件件行李放置在升级后的传送带上。新的行李传输设备运行效率显著提升,配合新增的高清监控与智能预警系统,行李从飞机货舱到提取转盘的全流程都处于可视、可追溯状态,有效降低了行李错运、延误的风险。现在设备更稳、效率更高,是装卸员能更快把行李送到旅客面前。
走进行李提取大厅,全新启用的智能显示屏清晰醒目,屏幕上实时滚动着CA2781、MU2227、G52784等航班的行李转盘信息,旅客无需反复询问,即可快速锁定自己的行李提取位置。“以前等行李时总怕错过信息,现在抬头就能看到航班对应的转盘,心里踏实多了。”来自成都的旅客刘先生刚取完行李,便对新的指引系统赞不绝口。
除了智慧化的硬件升级,大厅里融入克拉玛依本土文化元素的青花瓷瓶装饰,也让旅客在等候过程中感受到独特的城市氛围。
此次行李提取服务升级,是机场聚焦旅客出行需求、提升服务品质的重要举措。下一步,克拉玛依古海机场将持续优化行李保障体系,不断探索更高效、更贴心的服务模式,为旅客打造更优质的出行体验,助力克拉玛依古海机场航空枢纽建设。


