“快拿氧气瓶，给她吸氧！快冲一杯糖水，喂她喝下！”一个个简短果断的命令不断地从主任乘务长谢春的口中发出，随着她的话语，执行CA1358航班任务的乘务组迅速有条不紊地做着各项急救措施。“好了好了，病人有意识了！”当机上一名医生旅客告知大家这个好消息时，全体人员刚刚一直悬着的心才略微平静下来。
这是发生在2008年1月6日国航深圳至北京航班上的一个真实故事，执行此次航班任务的是国航西南分公司客舱服务部“谢春”乘务组。离预计落地时间还有40分钟左右，谢春正带领乘务组做着落地前的各项准备工作，客舱内安详平静。突然“卟通”一声，在客舱中部的厕所门口，一名四十余岁的女士面色苍白，昏倒在地。两名区域乘务长张骑、周谊闻讯立即赶了过去，跪在地上将病人扶起，为她诊脉，掐人中，进行急救。可是病人脉搏微弱、眼神散乱、神志不清，还伴有呕吐症状，情况十分危急。时间就是生命，主任乘务长谢春一边及时报告机长吕海有关情况，一边指示继续做好病人救治措施，一边通知乘务员通过广播寻找医务人员，寻求帮助。旅客中有两名医生赶来，为急病旅客实施了点穴，并指示乘务组为旅客喂服糖水和吸氧。经过一番紧张的救治，病人逐渐恢复了意识，生命体征正常，医生初步诊断为伴随有晕机症状的食物中毒。
虽然病人病情有所好转，但乘务组丝毫不敢大意，继续保持对病人状况的监控，轮流照顾病人，及时打扫旅客呕吐的脏物。
在这当中，主任乘务长谢春始终保持与机长的密切联系，及时通报客舱情况。乘务组分工明确，配合默契。有的查阅机上急救措施，对病人实施救治，有的做好其它旅客的安抚和服务工作。机组也及时与地面有关部门联系做好紧急抢救准备，争取提前落地，为病人的救治赢得了时间。
当飞机安全平稳地降落在北京首都国际机场，当地面相关保障部门和医务人员将病人及时送至医院进一步治疗，全体乘务组人员一颗悬着的心才落了下来。对于国航西南分公司客舱服务部的乘务员来说，刚刚经历的一场紧张的与时间赛跑的生命抢救，只是她们在无数次客舱服务中的一个平常掠影，她们将继续用热情的服务迎来旅客满意的微笑！
