塔城千泉机场暖心护航 特殊旅客出行无忧

    （通讯员:张建卿、齐晓） 1月31日，塔城千泉机场工作人员用专业、细致的服务，为一位行动不便的旅客提供了全程“一对一”的帮扶，用实际行动诠释了“真情服务”的民航宗旨。
      当日，成都航空EU2972航班平稳降落在塔城千泉机场。在航班落地前，机场工作人员就已接到机组通知，得知机上有一位需使用轮椅的特殊旅客。工作人员提前准备好轮椅，并在机下等候。飞机停稳后，工作人员登机协助旅客转移至轮椅。从客舱到停机坪，再到航站楼出口，工作人员一路护送，主动帮旅客提取行李，并与前来接机的家属做好交接。
      此次服务工作只是塔城千泉机场日常服务中的一个缩影。长期以来，机场始终秉持“以人民为中心”的服务理念，针对特殊旅客、老年旅客等群体推出了优先值机、爱心通道、全程陪伴等多项便民举措。从细微处提升服务温度，用真情实意保障每一位旅客的出行体验，不仅赢得了旅客的口碑，也擦亮了塔城千泉机场的服务名片。
       下一步，机场将持续深化“我为群众办实事”实践活动，不断优化服务流程、升级服务举措，努力打造更有温度、更具品质的民航服务窗口，为广大旅客的平安、顺畅出行保驾护航。