(通讯员:王娜娜)新春将至,年味渐浓,2026年春运正式拉开帷幕。哈密伊州机场航站楼内人头攒动、暖意融融,携带年货、奔赴团圆的旅客络绎不绝,机场各岗位工作人员坚守一线、协同作战,以安全有序、高效便捷、温情贴心的保障服务,全力护航旅客春运出行路。
走进哈密伊州机场候机楼,火红的中国结、喜庆的新春装饰将出行氛围烘托得格外浓厚。值机柜台、安检通道、候机区域客流密集却秩序井然,自助值机前旅客快速办理手续;人工服务窗口动态增开,志愿者与旅客服务专员穿梭在人群中,主动为老年旅客、无陪儿童、行动不便旅客提供引导咨询、协助办票、优先过检等一对一帮扶,有效分流客流、压缩等候时长。
为应对春运客流高峰,哈密伊州机场提前谋划、周密部署,围绕运行保障、安全管控、服务提升三大核心全面发力。机场科学研判客流趋势,动态调整值机与安检通道开放数量,启用潮汐通道与晚到旅客快速通道,严格执行航班起飞前25分钟截载规则,最大限度提升通行效率;全面推广无纸化登机,大幅简化乘机流程。
同时,机场持续优化暖心服务供给,航站楼内免费提供热水、充电设备、应急药品等便民物资,升级餐饮服务引入本地特色与连锁品牌,满足旅客候机就餐需求;规范无陪儿童、轮椅旅客等特殊群体全流程交接服务,打通“进站-候机-登机”爱心通道,用细节服务传递民航温度。
春运期间,哈密伊州机场客流保持高位运行,机场全体工作人员以饱满的热情、严谨的作风、专业的素养,坚守春运保障阵地,用责任与坚守守护旅客团圆归途,切实打造平安、健康、便捷、温馨、诚信的春运出行体验,为春运旅途保驾护航。
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