（通讯员：朱弘伟）为全面规范重要旅客服务保障工作，切实提升全员服务专业素养，11 月 28 日，富蕴可可托海机场组织开展全员服务专题培训会，专题学习新疆机场集团公司重要旅客服务保障规范，全体员工全程参训，全力筑牢优质服务保障防线。
培训聚焦规范要求，系统讲解重要旅客分类标准，重点拆解重要旅客团队服务流程、要客用品配置规范及要客运输系统操作要点，细化要客信息收集、发布、传递各环节工作细则。同时，紧扣优先服务保障原则、服务优先原则、安全第一原则、保密工作原则，结合机场服务实际明确各岗位职责，梳理服务保障全流程操作规范，引导参训人员精准把握工作重点、夯实服务技能。
此次培训有效规范了重要旅客服务保障全流程，进一步提升了全员专业服务水平，为机场高质量开展重要旅客保障工作、持续优化服务质量奠定坚实基础。
下一步，富蕴可可托海机场将常态化开展服务培训，不断细化服务举措、严守安全保密底线，全力打造优质服务品牌，推动机场服务保障工作提质增效。
