新疆机场集团运管委集中配载中心助力春运:真情服务温暖旅客回家路

(通讯员:李慧娟)随着春运大幕拉开,新疆机场集团运管委集中配载中心积极响应号召,组织动员员工投身于春运志愿服务工作中。中心志愿者们以饱满的热情、专业的素养,为旅客提供细致周到的服务,传递着新疆机场人的温度与担当。

志愿者们充分发挥岗位特长,在候机楼内设立志愿服务点,为旅客提供值机引导、行李托运协助、候机流程讲解等便捷服务。面对旅客的各类问询,志愿者们总是耐心解答,及时指引,用微笑和行动化解旅客出行的紧张与不便。从晨光熹微到夜色渐深,他们始终坚守在服务一线,成为春运航站楼里一道亮丽的风景线。

在此次春运保障中,志愿者们特别注重对特殊旅客群体的关怀与帮扶。针对老年人、儿童、孕妇及行动不便的旅客,中心安排专人提供“一对一”全程陪伴服务,协助办理手续、引导登机、搬运随身物品,确保他们安全、顺利出行。志愿者们还主动协助维持机场秩序,配合应对各类突发情况,为春运期间机场运行平稳有序提供了有力支持。

新疆机场集团运管委集中配载中心的志愿服务不仅展现了机场员工良好的精神风貌与职业素养,也为春运工作的安全、高效、顺畅开展贡献了积极力量。旅客们纷纷表示,志愿者的贴心服务让他们的旅途更加温暖、舒心,真切感受到了“人民航空为人民”的服务宗旨。

未来,新疆机场集团运管委集中配载中心将继续践行社会责任,深化志愿服务内涵,不断提升服务品质,用真情与专业护航每一位旅客的平安出行,为打造温馨、智慧、人文的现代化机场贡献力量。

 

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