近日，随着春运出行高峰的到来，哈密伊州机场迎来返乡与旅游客流的双重叠加，机场整体运行与服务保障工作全面进入“春运模式”。为积极应对冬季低温天气，提升旅客出行的舒适度与安全性，哈密伊州机场坚持以旅客体验为中心，从细微处入手，推出一系列暖心便民举措，强化全流程服务保障，用真情服务守护每一位旅客的平安归途。
针对冬季金属设施表面冰冷的问题，哈密伊州机场特别在客梯车扶手、航站楼进出通道门把手等旅客常接触的部位，加装了柔软防滑的红色保暖套。这一简单而实用的改造，有效隔绝了金属低温，缓解了旅客扶握时的不适，同时增强了握持摩擦力，降低了雨雪天气下的湿滑风险，尤其为老人、儿童、孕妇等特殊旅客提供了更安全、舒适的通行体验，小小举措尽显服务温度。
围绕春运大客流保障，机场根据实时客流情况，动态增开人工值机柜台与安检通道，并安排工作人员在航站楼内进行分流引导、秩序维护与乘机咨询，大幅缩短旅客排队等候时间，避免人员聚集。在航站楼关键位置，机场设置了春运服务台与志愿服务岗，为旅客提供航班查询、流程指引、票务协助等一站式服务。针对无陪儿童、老年旅客及行动不便的旅客，机场开通“爱心绿色通道”，提供优先办理、优先安检、全程陪护及免费轮椅借用等贴心服务。
此外，哈密伊州机场持续完善航站楼内便民服务设施，增补候机休息座椅、免费饮水点与手机充电接口，优化母婴室环境与功能，全力满足旅客多样化的候机需求。通过航站楼广播、电子显示屏及官方信息平台，机场实时更新航班动态、天气预警与出行提示，帮助旅客及时掌握信息，合理安排行程。
安全是春运保障的底线。机场严格遵循民航安全规范，加强对客梯车等特种设备、航站楼内通行设施、以及消防安防系统的日常检查与维护，同时持续强化飞行区与公共区域的安全巡查力度，牢牢守住空防安全与地面运行安全关口，确保春运期间航班运行平稳有序。
细微之处见真情，暖心服务护归途。哈密伊州机场将持续以旅客需求为导向，不断探索服务优化的新切入点，将人文关怀融入旅客出行的每一个环节，以安全有序的运行、周到细致的服务，高质量完成2026年春运保障任务，为往来旅客营造顺畅、温暖、安心的航空出行体验。
