(通讯员:科拉拉)冬季是航班运行保障压力较大的季节,尤其在北方地区,降雪、大雾等天气频繁出现,可能造成航班延误、备降甚至取消。如何在特殊天气条件下保障旅客尽快、安全地抵达目的地,不仅考验着民航系统的运行能力,也需要旅客的理解与配合。下面,我们就以北方某枢纽机场为例,介绍在恶劣天气下航班备降周边机场后的几种高效应对方式,助您科学规划、从容出行。
一、耐心配合机场安排,做好航班恢复准备
当目的地机场因大雪、大雾等不具备降落条件时,航班往往会备降至天气较好的周边机场。此时,旅客应保持耐心,听从机组与地面服务人员的统一安排。
如天气好转,航班可能很快获准返回目的地。旅客应尽量避免中途终止行程,以降低后续协调的复杂性。地面保障人员需快速完成旅客清点、舱单制作、航油补给等工作,并向空管部门申请起飞时刻。旅客在客舱内有序配合、不随意更换座位,有助于加快流程,争取尽早起飞。
二、善用“空铁联运”机制,高效接驳返程
若目的地机场天气持续不满足起降标准,航空公司通常会启动“空铁联运”应急预案,与铁路部门协作,安排旅客乘坐高铁前往目的地或附近城市。
例如,当航班备降至高铁网络发达的城市时,航空公司与铁路系统可实现信息互通、席位统筹,组织旅客集体换乘高铁。旅客需留意广播通知,携带好随身物品与证件,跟随工作人员指引前往高铁站。通过这种方式,往往能在数小时内完成转运,大幅缩短等待时间。
三、关注航班动态与天气信息,提前做好备选计划
冬季出行,建议旅客在出发前与行程中持续关注航班动态、目的地及备降机场的天气变化。
可通过航空公司APP、机场官网、民航气象平台等渠道获取信息。如预判可能出现恶劣天气,可提前了解所乘航空公司的旅客服务政策,例如免费改签、住宿安排、高铁联运等,以便在突发情况下迅速做出合理选择,减少被动等待。
四、保持理解与耐心,安全始终是第一原则
航班延误或备降主要是出于安全考虑,民航各单位在特殊天气下均会严格执行安全标准。旅客在等候期间,请保持理性沟通,配合航空公司的食宿与交通安排。如遇长时间延误,航空公司会依据规定提供相应服务,必要时也可协助旅客办理退改签。
旅客的耐心与配合,是保障整体运行效率、实现所有人尽快成行的关键。
五、温馨提示:冬季出行建议
- 购买机票时可关注航班历史准点率,优先选择日均时刻较早、备降资源较丰富的航线。
- 出行前可自愿购买包含航班延误、取消责任的旅行保险。
- 随身携带必要药品、充电设备及一日用量的必需品,托运行李中避免放置急用物品。
- 如遇航班调整,积极与航空公司工作人员沟通,优先选择官方推荐方案,往往更高效可靠。
冬季天气多变,航班运行面临诸多挑战,但通过航空公司、机场、空管、铁路等多方协作,以及旅客的积极配合,我们能够共同应对、降低影响。愿每一位旅客在冬季旅程中都能平安抵达、温暖出行。


