本次交流活动的发起原因是双方在日常工作中发现，由于对相关上下游业务的不了解，造成工作中经常会遇到一些问题和麻烦，而以往的交流往往仅限于一定层级的管理干部参加，一线的员工直接参与机会比较少。本次交流活动从共青团系统入手，参加人员均为团员青年骨干，交流活动中，参会人员畅所欲言，主要针对电子客票、FIM的使用、比例分摊、机票 换开等相关业务内容进行了广泛交流并提出了自己的看法和建议。双方还主要针对航班不正常情况下究竟采取换开机票还是填开FIM等细节问题进行了深入探讨，最终在现场操作与后台结算间找到了服务与效益的平衡点。
根据东航“奋战一百天”活动精神，为进一步发挥团员青年积极性，落实东航团委“青年岗位建功行动”，11月2日，东航上海保障部团委、东航股份公司会计部团总支组织开展了团员青年骨干业务交流活动，双方主要围绕客运票务、值机、票证结算等业务进行了深入的交流。
本次交流活动的发起原因是双方在日常工作中发现，由于对相关上下游业务的不了解，造成工作中经常会遇到一些问题和麻烦，而以往的交流往往仅限于一定层级的管理干部参加，一线的员工直接参与机会比较少。本次交流活动从共青团系统入手，参加人员均为团员青年骨干，交流活动中，参会人员畅所欲言，主要针对电子客票、FIM的使用、比例分摊、机票换开等相关业务内容进行了广泛交流并提出了自己的看法和建议。双方还主要针对航班不正常情况下究竟采取换开机票还是填开FIM等细节问题进行了深入探讨，最终在现场操作与后台结算间找到了服务与效益的平衡点。
随后，与会人员又一起来到上海浦东国际机场候机楼了解票台、值机柜台等现场业务的具体办理情况，在东航浦东客运部国内离港党支部书记朱敏的讲解下，东航会计部业务骨干们对现场工作的认识更加直观、系统。
本次活动是以共青团组织为平台，围绕上下游业务进行的一次系统交流，为增进部门间了解，共同提高业务起到了有效促进作用。双方都希望类似的业务交流活动能够经常性地开展，定期进行相互沟通与学习，更好的协作配合，业务上精益求精，工作上同心同德，两部门间的衔接将更加紧密。
