（通讯员：于伟伟）寒假春运期间，不少家庭选择让孩子单独乘机出行。为切实保障无成人陪伴儿童出行安全、顺畅、舒心，克拉玛依古海机场细化服务举措，为小旅客提供全流程、闭环式乘机守护，让家长放心、孩子安心。
一、服务对象与预约须知
无成人陪伴儿童服务，主要面向5—12周岁单独出行的儿童。12—18周岁青少年可根据实际需求自愿申请。
春运期间客流较大，无陪儿童服务实行提前预约、限额保障：
- 建议家长至少提前24—48小时通过航空公司官网、APP、官方客服电话，或在克拉玛依古海机场特殊旅客服务柜台进行预约；
- 办理时需携带儿童有效身份证件（户口本、身份证等）、接送机人身份证及联系方式，如实填写《无陪儿童乘机申请书》。
具体服务条件、费用标准以承运航空公司规定为准。
二、全流程闭环守护
1. 出发交接
家长需提前2小时陪同儿童抵达机场，在特殊旅客服务柜台办理值机、行李托运。工作人员为孩子佩戴专属服务标识，核对信息后全程陪同通过安检，专人引导至候机区域等候。登机时，与航班乘务组细致交接儿童身体状况、联系人信息等内容。
2. 途中照料
飞行途中，机组人员对无陪儿童重点关注、定时照看，及时提供饮水、餐食等服务，全程保障孩子旅途安全与舒适。
3. 到达交接
航班抵达目的地后，由机组与当地机场地面服务人员完成交接，专人引导至指定接机点，核对接送机人身份信息无误后，将孩子安全交付。如遇接送人临时延误，机场将安排专人陪护，并第一时间与家长联系。
三、温馨提示
1. 出行前为孩子准备好有效证件、少量常用物品及应急联系卡，不携带违禁物品；
2. 提前告知孩子乘机流程，叮嘱听从机场、机组工作人员引导，遇到困难及时求助；
3. 接送机人员务必按时到达，并保持通讯畅通，配合机场完成身份核对；
4. 遇航班延误、取消等特殊情况，机场与航空公司将及时告知家长，同步做好儿童安置与照料。
春运以来，克拉玛依古海机场持续优化特殊旅客服务，用细致、暖心、专业的保障，为每一位小旅客的出行保驾护航，让独自飞行也充满安全感与温暖。
