今年春运，不少返乡队伍里，多了一群特殊的“家庭成员”。从2月2日到3月13日，短短40天里，新海航福州航空共保障66只宠物进入客舱，帮助这些“毛孩子”和主人在万米高空实现了“人宠同舱”的团圆之旅。
随着“它经济”的持续升温，携宠出行已成为不少养宠家庭的刚需。自2024年推出“萌宠伴你飞”服务后，福州航空近期对产品进行了全面焕新升级，不仅明确了适用航班、运输条件和收费标准，还优化了航空箱尺寸标准，取消了单程航线限制，为旅客提供更大便利。目前，旅客可在福州航空实际承运的国内直达航班经济舱，为符合条件的家养狗、猫或宠物兔申请这项服务，收费标准为：不占座宠物1399元/只，占座宠物按客票销售价加收1399元/只。
对许多旅客而言，多花的1399元买到的不仅是一个客舱名额，更是一份一路相伴的安心。为此，福州航空推出全流程引导服务：专人协助办理手续、引导通过安检、优先登机，飞行途中乘务员也会定期巡视，确保这些特殊的“旅客”舒适无忧。
为确保飞行安全与其他旅客的乘机体验，进客舱的宠物须严格遵守“乘机规范”。根据《客舱运输宠物确认书》，旅客需提前24小时预约，并提供有效的《动物检疫合格证明》及疫苗注射证明。宠物（限家庭驯养的狗、猫、兔）须安置在符合尺寸要求的前排座椅下方宠物箱中，全程佩戴口套和纸尿裤，防止吠叫与污损飞机。每名旅客限带1只，每个航班最多承运4只。
目前，该服务已覆盖新海航福州航空在兰州、海口、西安、深圳、厦门、郑州、长沙、青岛、哈尔滨、乌鲁木齐、重庆、昆明、成都（天府）、南宁、沈阳、天津、福州、西宁、三亚、北京（首都）等20个出港城市的航班。未来，福州航空将继续以旅客需求为导向，持续优化“宠物友好”服务细节，不断创新服务产品，提升出行体验，努力打造更有温度、更具人文关怀的航空服务品牌。
