“在本次航班中,乘务组提供了热情,优质的服务。我们十分享受旅行的过程,对你们杰出的表现也十分赞赏。我谨代表斯洛文尼亚代表团,对贵公司在我们从法兰克福到北京,北京到上海的旅程中所作的一切表示感谢,贵公司应该为有你们这样优秀的员工感到自豪。”“高空万米之家,服务周到体贴。预祝国航公司,奥运创造辉煌。”11月11日的CA1550航班上,斯洛文尼亚总理雅奈兹·扬沙和我国驻斯洛文尼亚大使智昭林分别为执行该航班任务的乘务组亲笔写下了表扬信和祝福诗,对执行此次专机保障任务的国航浙江分公司了高度的赞誉。
据悉,为圆满完成此次专机保障工作,国航浙江分公司给予了高度重视,并进行了精心准备。当天上午10点,全体参加保障工作的乘务组组员召开准备会,一起对整体航班保障计划、总理喜好、国家宗教信仰等各个方面的信息进行了解。通过国航浙江分公司多方面积极协调,晚17时左右签派、地服、航食各方均协调妥当,并最终确定了具体的供餐和国内旅客的安置办法。下午5点,国航浙江分公司再一次组织全体保障人员召开会议,确认专机保障的服务计划。
餐食方面,国航浙江分公司专门组织力量为包机旅客度身打造了独具特色、健康美味的包机餐谱,全手工制作的水晶饺、特别推出的水果拼盘和精美的起士蛋糕均精致诱人,细心的乘务员还专门加配了红酒,为头等舱的空中服务提供了高标准的保障。在整个飞行过程中,国航浙江浙江分公司为这次包机特别安排了服务理念强、业务素质高、专业形象好的客舱服务人员,提供亲情服务。全体机组人员克服了时间紧,任务重的困难,精心做好飞行准备。整个飞行安全平稳,服务细心周到,得到了总理一行的高度肯定。


