（通讯员：李婷婷 王敏）为深入落实2026年“提升消费品质”维权年主题，切实保障航空货物运输消费者合法权益，近日，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站货物检查室立足岗位职能，面向货主、货运代理企业及广大消费者，开展了一场主题鲜明、内容务实的消费者权益保护宣传活动。
现场答疑：让货运维权“看得清”
活动期间，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站货物检查室的安检员通过发放宣传手册、现场讲解、一对一答疑等形式，向过往货主普及航空货物运输安全知识与维权要点。针对大家普遍关心的“货物安检标准是什么”“易碎品怎么包装才合规”等问题，安检员结合工作手册和岗位经验逐一作出专业解答，帮助货主在托运前做到“心中有数”。
以案说法：让安全意识“入人心”
“您看，这个锂电池之所以被扣留，是因为没有单独申报……”在宣传现场，安检员结合近期查获的违规夹带典型案例，开展“以案说法”。通过实物展示和对比讲解，向货代警示瞒报危险品、夹带违禁品的法律风险与安全后果。同时，提醒大家在托运时务必选择正规运输企业，主动阅读运输合同条款，妥善保留托运凭证，从源头上提升自我保护意识。
阳光监督：让消费环境“更透明”
为了让货主、货运代理企业及广大消费者更放心，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站货物检查室还在活动现场公开了服务监督电话与投诉处理渠道，承诺将快速响应消费者诉求，高效处理货物运输相关投诉。以严格的安检流程和规范的服务流程，为消费者打造安全、透明、放心的航空货运环境。
此次宣传活动，不仅让消费者清晰了解了航空货运安全与权益保障知识，更展现了新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站货物检查室“以消费者为中心”的服务理念。下一步，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站货物检查室将持续优化安检服务、畅通维权渠道，以实际行动护航航空消费品质提升，为民航经济高质量发展贡献基层力量。
