(通讯员:储婕)亲爱的旅客朋友,您坐过国内航班,也可能坐过国际航班。但您知道吗?在您看不见的机场角落里,配载员处理这两类航班的方式,其实大不相同。
今天,就带您走进乌鲁木齐机场,看看这群“幕后的人”,是怎么为您的国内和国际航班“精打细算”的。
一、系统不一样:一个像“智能导航”,一个像“手工地图”
国内航班:系统帮你算好了国内航班现在越来越智能化。配载员面前的电脑里,有一套叫LDP的系统,就像开车时的智能导航,飞机平不平衡,系统会自动报警,数据从值机柜台直接传过来,不用人工敲键盘,简单说,国内航班配载像用智能手机,点一点、看一看,大部分工作系统就帮忙完成了。
国际航班:每家航司都有自己的“规矩”国际航班就不一样了。每家外国航司都有自己的“小本本”——有的用自家系统,有的要手工算,操作界面还可能是英文的。配载员得像学开车一样,先熟悉这辆“外国车”的油门刹车在哪儿,才能上手。
二、数据不一样:一个“自动传”,一个“人工对”
国内航班的数据流转很顺畅,多少旅客办了登机牌?系统自动导入,货舱里装了多少货物?货运系统同步过来,飞机加了多少油?签派那边直接传,配载员要做的,就是核对一下,然后“坐镇指挥”。国际航班:每一笔都要人工核对
国际航班的数据,就没这么“听话”了,飞机本身的数据要对:飞机空重多少、重心在哪儿,油量,限重这些基础数据每次都要和航司反复确认,生怕有一个数字对不上。
三、乌鲁木齐配载员的“两手准备”
在乌鲁木齐机场,配载员每天都要在这两种模式间切换——
上一刻还在处理疆内短途航班,像流水线一样高效顺畅;下一刻就要面对国际航班,像手工艺品一样精雕细琢。
我们做了哪些准备? 先培训,再上岗,每来一家新外航,全体配载员必须通过培训、拿到授权才能操作。白俄罗斯航空开航前,我们就分两场完成了全员培训,确保每个人都知道这家航司的“规矩”。两个人核对,更放心,国内航班也好,国际航班也罢,乌鲁木齐集中配载中心坚持“双人复核”一个人算完,另一个人再算一遍;扎实。会智能,也会手工
虽然现在系统很智能,但万一系统故障或者国际航班系统不兼容,配载员必须能马上切换回手工操作。懂高科技,也懂基本功,这才是合格的配载员。
写在最后:两种模式,一个初心国内航班像“快车道”,追求的是高效顺畅;国际航班像“定制款”,讲究的是精准稳妥。但对乌鲁木齐的配载员来说,无论哪种模式,初心从未改变,用最严谨的计算,守护您每一次平安起落。
下一次,当您乘坐国内航班飞往喀什,或者搭乘国际航班飞向阿拉木图、明斯克时,请记得:在机场的某个角落,有一群配载员,正在为您默默“精打细算”。


