新疆机场集团库尔勒梨城机场2026年中转旅客量突破6万人次 优质服务赋能枢纽升级

(通讯员 龙凤丽)

3月20日,新疆机场集团库尔勒梨城机场(以下简称“库尔勒梨城机场”)传来喜讯,自2026年1月1日至今,“天缘・缘中转 梨城飞”中转服务产品累计保障中转旅客突破6万人次,中转行李达1.5万余件,中转旅客量持续稳步攀升,日高峰中转旅客量已突破1000人次,标志着库尔勒梨城机场区域航空枢纽能级持续提升,中转服务体系日趋完善,旅客中转出行核心枢纽功能日益凸显。

作为新疆航空区域枢纽机场,库尔勒梨城机场深度融入民航局“干支通 全网联”航空运输服务网络,始终以旅客需求为导向,将中转服务提质升级作为重点工作,不断完善服务举措、优化保障流程,践行“旅客少走路 我们多跑腿”的服务宗旨,吸引了大量旅客经库尔勒中转往返疆内外。目前,中转旅客流向分布清晰,疆内主要集中在喀什、伊宁、若羌、且末等城市,疆外则以郑州、重庆、西安、北京等热门航线为主,中转网络覆盖范围持续扩大。

为切实提升中转旅客出行体验,库尔勒梨城机场全面升级“天缘・缘中转 梨城飞”中转服务产品,面向所有经库尔勒中转的旅客,推出 “五免四优三专享”全流程贴心服务,用细致举措传递“梨城暖意”。其中,“五免”核心权益涵盖免住宿、免正餐、免提托运行李、免二次安检、免物品寄存,彻底解决旅客中转过程中的各类痛点;“四优”服务包括优惠VIP休息室、优惠购物、优惠旅游、优惠租车,大幅提升旅客中转效率;“三专享”则为中转旅客提供专属休息区、专属服务柜台、专属引导,让旅客全程感受便捷。

针对不同中转旅客群体的需求,库尔勒梨城机场进一步细化服务举措,为隔夜中转旅客精心筛选协议酒店,机场院内酒店和库尔勒市区酒店多重选择,缓解旅客旅途疲惫;为中转老年、儿童、残疾人等特殊旅客,开通“绿色通道”,安排专人全程陪同引导,从登机、中转到出站实现全流程帮扶;优化“机坪急转”服务模式,压缩最短中转衔接时间,实现中转旅客“快转、速转”,最大限度减少等待时长。依托民航局跨航司行李直挂服务试点优势,完善中转行李直挂流程,推行“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”中转便利化服务。

中转旅客量突破6万人次,不仅是库尔勒梨城机场枢纽建设与服务升级的生动体现,更是广大旅客对机场中转服务品质的高度认可。近年来,库尔勒机场持续优化航线布局,新增、加密多条疆内外重点航线,不断织密进出疆航空通道,为中转旅客量增长提供坚实支撑。

下一步,库尔勒梨城机场将持续深化中转服务提质升级,不断丰富服务产品、优化保障流程,完善中转服务设施,进一步提升枢纽保障能力,充分发挥区域枢纽效能,持续织密航空运输网络,为巴州经济社会发展和新疆航空事业高质量发展提供有力支撑。

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