近日，集团运管委库尔勒安全服务监察站依据《残疾人航空运输管理办法》对库尔勒梨城机场残疾人航空运输保障工作开展专项监察。此次行动旨在落实民航规章要求，提升特殊旅客服务质量，确保具备乘机条件的残疾人享有安全、平等、便捷的航空出行环境。
本次监察覆盖值机、安检、登机、行李托运及到达等全流程环节，重点核查机场在无障碍设施配置、信息告知、陪伴人员安排、助残设备存放与运输、服务犬保障等方面是否符合《办法》规定。监察人员现场查看了综合服务柜台设置、独立安检空间启用情况，并抽查了相关岗位员工对残疾人服务程序和应急协助措施的掌握程度。
监察过程中，库尔勒梨城机场相关部门配合提供了近期残疾人乘机服务记录、培训档案及应急预案。监察人员对照《办法》第九条、第十九条、第三十四条等关键条款，逐项验证服务执行情况，特别关注无陪伴但在紧急撤离时需协助的残疾旅客保障能力是否满足航班座位数对应的载运限制要求。
此次专项监察未发现重大违规行为，但在助残设备优先交付时效、服务犬登机引导标识清晰度等方面提出优化建议。库尔勒梨城机场表示将立即制定改进措施，进一步提升残疾人旅客出行体验。
