(通讯员:张欣怡)随着春节假期落幕,哈密伊州机场迎来返程客流高峰,航站楼内人头攒动,航班起降有序。
为切实保障旅客返程出行安全、顺畅、有序,机场迅速切换至“繁忙运营模式”,全方位拧紧安全保障“安全阀”,从航班运行调度到旅客服务保障,从设施设备运维到安全隐惠排查,各岗位协同发力、闭环联动,以“满格状态”守护旅客归程路。
假期刚过,机场运行保障部门率先吹响 “复工保畅”号角,组织专业技术人员对跑道、滑行道、助航灯光系统等核心飞行区设施开展拉网式排查。技术人员携带专业检测设备,重点对道面平整度、灯光亮度及完好性、围界安防设施等进行细致核查,对发现的细微隐患现场登记、立行立改,确保每一处设施都处于最佳运行状态。同时,针对返程期间可能出现的复杂天气,气象部门密切监测天气变化,及时发布预警信息,为航班调度提供精准气象支撑。
在旅客服务与安全保障一线,各岗位工作人员坚守阵地、细化服务。安检通道开启“高峰保障模式”,增开安检通道,优化查验流程,安检员严格执行安全检查标准,在确保查验质量的同时,加快通行效率,全力减少旅客排队时间。
值机柜合与问询处工作人员耐心解答旅客关于行李托运、航班动态的咨询,为老弱病残孕等特殊旅客提供“优先办理、全程引导”的贴心服务。候机大厅内,志愿者们穿梭其间,为旅客提供热水补给,路线指引等便民服务,用暖心举措化解返程旅途的疲惫
人员管理方面,机场持续强化安全警示教育,组织各岗位开展节后安全复训,重温岗位安全操作规程、应急处置流程及服务礼仪规范。针对安检、地服、机务等关键岗位,重点开展应急处置演练,提升员工应对航班延误、旅客突发状况等突发事件的协同处置能力。全体员工时刻绷紧安全弦,严格落实岗位安全责任,以高度的责任心筑毕空港安全防线。
此次节后返程保障工作,哈密伊州机场以精细化管理、专业化服务、常态化防控,圆满应对了客流高峰。下一步,机场将持续聚焦旅客出行需求,不断优化保障流程、提升服务品质,将安全保障与暖心服务融入每一个环节,用坚守诠释责任,以服务传温度,全力守护每一位旅客的平安出行。
联系人:张欣怡 联系电话:18399183021


