旅客遗失电脑急寻回 乌鲁木齐天山国际机场高效服务获锦旗

(通讯员:仝桐、李晓青)近日,在乌鲁木齐天山国际机场一名旅客不慎遗失笔记本电脑,机场工作人员高效处置、妥善寻回,旅客特意送来锦旗致谢,为机场优质服务点赞。

当日,乌鲁木齐国际机场分公司服管委(航站区管理部)运行服务保障中心接到航站楼失物招领报:由三亚至乌鲁木齐的一位进港旅客不慎将一台黑色笔记本电脑遗落在航站楼手推车上。

接到信息后,运行服务保障中心席位工作人员立即调取监控视频核查电脑遗落位置,同时在监控画面中看见手推车工作人员正在回收该手推车,已发现旅客遗失的电脑。席位人员立即督促手推车工作人员将笔记本电脑妥善交至失物招领处,并同步完成信息流转与反馈,最终遗失的电脑顺利归还至旅客手中。

为表达对机场工作人员高效处置、认真负责的感谢,遗失电脑的旅客特意送来锦旗,对运行服务保障中心席位工作人员的优质服务给予高度肯定,称赞机场工作人员用专业与暖心守护了旅客的出行旅途。

此次事件充分展现了天山国际机场工作人员严谨细致的工作作风与以旅客为中心的服务理念。未来,乌鲁木齐天山国际机场将持续提升服务品质,以更高效、更暖心的服务保障旅客平安顺畅出行。

搜索