(通讯员:朱弘伟)为迎接第44个3·15国际消费者权益日,营造安全、规范、放心的航空出行消费环境,践行民航真情服务理念,3月13日,富蕴可可托海机场以提升消费品质,优享云端旅程为主题,在航站楼值机区域开展专题宣传活动,切实守护旅客出行合法权益。
活动现场,在航站楼值机柜台循环播放主题宣传视频,围绕航空出行服务标准、消费维权渠道、票务服务规范、行李运输须知、机场服务承诺等内容进行直观展示,让旅客在办理值机的等候间隙,快速了解出行消费权益与保障举措。同时,机场工作人员主动向过往旅客发放消费维权宣传小册,用简洁易懂的图文形式,普及消费者权益保护知识、12315投诉举报流程、航空出行消费提示及便民服务信息,现场解答旅客咨询,引导大家树立理性消费、依法维权意识。
此次活动将品质消费理念与航空出行服务深度结合,把维权知识和服务保障送到旅客身边,进一步提升了旅客出行体验与满意度,也彰显了富蕴可可托海机场诚信服务、规范运营的责任担当。
此次3·15宣传活动为契机,持续聚焦服务品质提升,健全消费维权保障机制,不断优化出行服务流程,以更优质、更安心、更贴心的服务,为广大旅客打造舒心顺畅的云端旅程。










