自2026年1月1日华东财务共享平台上线以来，厦门空管站发展公司紧扣“规范、高效、服务”的工作主线，以“权责明晰、主动作为”为行动准则，积极投身系统运维工作。公司计划财务部通过“下沉一线、精准对接、技术联动”三项举措，全力打通系统运行的“最后一公里”，为业务部门提供更加便捷、可靠的服务支撑，助力财务管理数字化转型跑出“加速度”。
明晰权责，筑牢规范运行“压舱石”
系统运行，制度先行。为确保华东财务共享平台在公司落地生根，公司积极联动各个业务部门，梳理岗位职责边界，细化线上审批流程与操作规范。针对预算填报、费用报销、资金支付等关键环节，根据不同经济业务类型，明确业务部门与财务部门的对接节点，确保每个环节“有人管、有人盯、有人负责”。将系统权限与岗位职责精准挂钩，有效避免了推诿扯皮现象，让线上操作有章可循、有据可依，为系统规范化运行奠定了坚实基础。
下沉一线，架起真情服务“连心桥”
“系统操作遇到难题，我们随时在您身边。”这不仅是计财部的服务承诺，更是他们深入一线、主动作为的生动写照。针对业务部门在使用系统中遇到的报销单据填写不准确、附件上传不规范等高频问题，计财部人员变“被动解答”为“主动上门”，深入各业务科室开展“点对点”指导、“手把手”教学。通过电话答疑、现场演示、发放简易操作指南等方式，帮助业务人员快速掌握系统要领。只要业务部门有需求，计财部人员总是第一时间回应，用真情服务打通了系统应用的“心理关”。
技术联动，打通系统运行“快车道”
系统流畅度直接影响用户体验和工作效率。针对试运行期间出现的预览无法查看、数据不全面、对接不畅等“堵点”，计财部充分发挥桥梁纽带作用，积极与平台运维老师建立“直通车”式沟通渠道。一方面，主动收集、整理业务部门反馈的各类问题，分类分级形成需求清单；另一方面，定期的线上专题研讨会，邀请运维老师与业务人员面对面交流。从系统参数配置到审批流优化，从接口调试到异常报错处理，计财部全程跟进、逐项销号，协助运维团队精准定位问题根源，优化批节点，解决数据同步异常等隐性障碍。通过“业务+技术”的双轮驱动，系统响应速度显著提升，操作界面更加友好，为业务高效开展插上了“科技的翅膀”。
随着华东财务共享平台在公司内部运行得相对顺畅，使得财务归口核算更加精准高效，业务部门的获得感也显著增强。计财部将继续秉持“主动作为、真情服务”的理念，在深化系统应用、优化服务模式上持续发力，以财务数字化水平的提升助力公司高质量发展迈上新台阶。
（厦门空管站 徐娉婷）
