(通讯员:尚佩)为深入践行“人民航空为人民”的初心使命,切实维护航空旅客合法权益,提升旅客出行消费体验,巴里坤大河机场组织开展系列宣传活动,通过趣味互动、知识科普、意见征集等多元形式,为过往旅客送上一场实用、暖心的航空消费权益守护盛宴。
活动现场,工作人员在航站楼设置专属宣传展台,摆放宣传展板,向过往旅客发放航空出行知识手册、消费者权益保护指南等宣传资料,用通俗易懂的语言,细致讲解航空出行全流程中的权益保护要点。活动期间,同步开展“扫码收集意见”活动,在宣传展台、值机柜台、登机口等关键点位张贴意见征集二维码,主动邀请旅客扫码填写问卷,广泛收集旅客在购票体验、值机安检、候机服务、航班保障等方面的意见和建议。
通过本次活动,不仅向旅客普及了航空出行知识和消费者权益保护常识,增强了旅客的自我保护意识和能力,更收集到了旅客的真实需求和宝贵建议,为后续优化服务流程、提升服务质量奠定了坚实基础。巴里坤大河机场将以此次3·15活动为契机,持续强化消费者权益保护理念,常态化开展航空知识宣传和服务提升工作,及时回应旅客诉求,不断完善服务举措,全力打造安全、便捷、舒适、贴心的航空出行环境,切实守护每一位旅客的合法权益,让“提升消费品质 优享云端旅程”的主题落地生根,为航空运输高质量发展贡献力量。


