【中国民用航空网讯 通讯员：杨松】
机务人员是民航安全的“幕后守护者”，他们顶烈日、冒严寒，日夜坚守在维修一线，用专业与坚守守护每一架航班的平安起降。为深入贯彻落实民航局《关于提高机务维修人员职业满意度的指导意见》要求，切实增强一线机务人员的获得感、幸福感和归属感，南航贵州公司飞机维修厂（以下简称“维修厂”）立足机务岗位特点，聚焦职业成长、权益保障、人文关怀、工作环境四大核心维度，推出一系列务实举措，破解一线机务人员急难愁盼问题，持续提升职业满意度，凝聚起推动维修事业高质量发展的强大合力。
搭建成长阶梯，让机务人员“有奔头”
职业发展空间是提升机务人员满意度的核心关键。维修厂深刻认识到，只有让员工看到成长希望、实现价值提升，才能留住人才、激发活力。为此，该厂打破“唯资历、唯年限”的晋升壁垒，建立“技能等级+岗位晋升”双轨发展体系，让技术型、管理型人才都能找到适合自己的发展路径。
针对一线机务人员，维修厂完善技能等级评定机制，将实操技能、理论水平、工作实绩、安全表现等纳入评定范围，明确不同技能等级的薪酬待遇、岗位权限，让技术精湛、表现突出的员工得到应有的认可与回报，切实打破“干多干少一个样、干好干坏一个样”的局面。同时，依托自身波音737NG机型培训资质和专业化教员团队，搭建全链条培训体系，从新员工师徒结对、岗前实训，到在岗员工专项技能提升、机型培训，再到技术骨干跨区域交流、创新攻关，全方位助力机务人员提升专业能力。
建立“技术骨干+创新工作室”培育模式，选拔业务精湛、经验丰富的资深机务人员担任导师，开展一对一帮扶，同时鼓励员工参与技术创新、隐患治理，将优秀创新成果、技术改进建议与岗位晋升、评优评先挂钩。近年来，维修厂员工自主研发的“飞机轮胎充气嘴防尘帽自锁工具”“航空滑油智能管理系统”等成果，不仅解决了实际维修难题，更让参与研发的员工实现了自我价值提升，进一步增强了职业成就感。此外，维修厂积极组织员工参与南航系统内技能竞赛、技术交流活动，以赛促学、以赛促练，为优秀机务人员搭建展示才华的平台，让每一位努力付出的员工都能“脱颖而出”。
强化权益保障，让机务人员“有底气”
维修厂严格落实民航局关于机务人员薪酬体系、疲劳管理、生产保障的相关要求，把保障机务人员合法权益作为提升职业满意度的重要抓手，让员工安心工作、放心奋斗。在薪酬福利方面，该厂优化薪酬分配机制，建立体现多劳多得、优绩优酬的薪酬体系，重点向一线维修人员、关键岗位、艰苦岗位倾斜，合理提高夜班补贴、高温补贴、户外作业补贴等专项补贴，切实保障一线机务人员的劳动报酬与付出相匹配。
在疲劳管理方面，维修厂合理优化排班制度，建立一线机务人员疲劳水平分值评估机制，科学调配人力资源，避免员工过度加班，确保员工有充足的休息时间，有效缓解一线机务人员的工作压力。同时，严格落实劳动保护规定，为一线员工配备齐全的劳保用品，包括防噪音耳机、防滑鞋、防寒服、防晒用品等，切实保障员工作业安全与身体健康。针对一线机务人员常年户外作业、工作强度大的特点，维修厂定期组织全员健康体检，建立个人健康档案，跟踪员工健康状况，并邀请医疗专家开展健康讲座、急救培训，普及职业健康知识和应急处置技能，切实守护员工身心健康。
厚植人文关怀，让机务人员“有温度”
维修厂坚持“以人为本”的管理理念，把人文关怀融入日常工作的每一个细节，用温情凝聚人心，让机务人员感受到“家”的温暖。建立“上下畅通、左右联动”的沟通机制，通过定期召开员工座谈会、一线走访、意见征集等方式，广泛倾听机务人员的心声，收集各类意见建议，建立问题台账，明确整改责任人与整改时限，实行“销号管理”，确保“事事有回应、件件有落实”。
完善关怀帮扶体系，对生活困难员工、生病员工、新婚生育员工开展走访慰问，送去组织的关怀与温暖；针对育儿期员工，优化排班安排，提供合理的休假便利，切实解决员工“顾家难”的问题。丰富员工业余文化生活，定期组织足球赛、拔河比赛、节日游园会、美食节等文体活动，缓解员工工作压力，增进员工之间的凝聚力；在作业区域设置“暖心角”，配备防暑降温物资、日用品及充饥食品，为一线员工提供便捷服务，让员工在高强度工作中感受到贴心关怀。此外，维修厂积极开展EAP心理关爱服务，搭建线上线下心理支持平台，开展心理疏导活动，帮助员工缓解心理压力，保持积极乐观的工作心态。
优化工作环境，让机务人员“有舒心”
为切实改善一线机务人员的工作条件，维修厂持续加大投入，不断优化作业环境和后勤保障设施，让员工工作更舒心、更便捷。在作业环境方面，对机库、维修车间进行升级改造，完善通风、照明、降温、保暖设施，解决一线作业环境恶劣的问题；配备先进的维修工具和设备，减少员工体力劳动强度，提高工作效率，降低作业风险，让机务人员告别“靠力气干活”的传统模式，实现“精准维修、高效作业”。
在后勤保障方面，升级员工休息室、食堂、浴室等设施，改善员工就餐、休息条件，食堂根据机务人员作业特点，合理搭配膳食，提供营养丰富、热气腾腾的饭菜，解决一线员工“吃饭难”的问题；优化员工通勤保障，合理安排通勤车辆，解决员工上下班不便的难题。同时，加强作业现场安全管理，规范作业流程，开展安全警示教育，营造“人人讲安全、事事为安全”的良好氛围，让机务人员在安全、舒适的环境中开展工作，切实提升工作舒适度和幸福感。
此外，维修厂注重弘扬工匠精神和劳动精神，加大对优秀机务人员的宣传力度，通过内部宣传栏、公众号、表彰大会等形式，宣传一线机务人员的先进事迹，让每一位机务人员的辛勤付出都能被看见、被尊重，切实增强机务人员的职业荣誉感和自豪感，打破“机务就是拧螺丝”的偏见，让机务职业成为受人尊敬的职业。
一系列务实举措的落地实施，让维修厂机务人员的职业满意度得到显著提升，员工的工作积极性、主动性和创造性得到充分激发，队伍稳定性持续增强。如今，越来越多的机务人员扎根岗位、潜心钻研，形成了“比学赶超、争先创优”的良好氛围，先后涌现出一批技术骨干和先进个人，为维修厂高质量发展注入了强大动力。
下一步，南航贵州公司飞机维修厂将持续聚焦机务人员职业满意度提升，深入贯彻落实民航局相关要求，不断优化举措、完善机制，持续在职业成长、权益保障、人文关怀、环境优化等方面发力，切实解决一线机务人员的急难愁盼问题，让每一位机务人员都能在岗位上实现价值、收获幸福，凝聚起守护航班安全、推动维修事业高质量发展的强大合力，为南航高质量发展和贵州民航事业进步贡献机务力量。
