（通讯员：韩婉珍）四月春风暖，空港送温情。随着春季出行高峰来临，不少家长因工作忙碌等原因，需要让孩子独自乘坐飞机出行。为切实保障无人陪儿童乘机安全，助力“小候鸟”们顺利开启云端旅程，新疆机场集团运管委结合辖区机场运行特点，梳理汇总实用乘机小贴士，用专业守护与贴心服务，让每一位独自出行的小旅客都能平安、安心，让家长们放心、省心。
无人陪儿童服务，是民航为5至12周岁（部分航司可延伸至16周岁）无成人陪伴、单独乘机的儿童提供的全程托管服务，从值机、安检、候机到登机、飞行、落地交接，每个环节均有专业工作人员全程护航，实现“地面+空中”无缝衔接，为孩子们的出行筑牢安全防线。结合春季航班运行特点，新疆机场集团运管委特别提醒广大家长，提前做好准备、熟悉相关流程，能让孩子的乘机之旅更顺畅。
【乘机前：提前预约，备齐材料】
首先，家长需提前向航空公司申请无人陪儿童服务，建议至少提前48小时通过航司客服热线、官方APP或线下柜台办理预约，旺季可适当提前3—7天，避免因航班名额限制影响出行。办理预约时，需准确提供儿童的有效身份证件（户口本、身份证等）、接送机人员的姓名、联系方式及与儿童的关系，同时填写《无陪儿童乘机申请书》，明确相关注意事项与交接要求。
其次，合理准备行李。建议为孩子准备轻便的随身背包，放置少量零食、饮用水、绘本、玩具等，缓解旅途孤单；避免携带贵重物品及过多随身行李，大件行李可提前办理托运。同时，为孩子佩戴醒目标识，如亮色衣物、专属姓名牌，便于工作人员快速识别；可将儿童及接送机人员信息、紧急联系方式打印出来，放入孩子随身口袋，以备不时之需。此外，若孩子有过敏史、特殊饮食需求或其他特殊情况，需提前告知航司及机场工作人员，便于做好针对性保障。
【乘机当日：按时抵达，做好交接】
送机家长需陪同孩子提前2小时抵达机场，前往特殊旅客服务柜台办理乘机手续。工作人员会核对相关材料，为孩子佩戴无陪标识、发放无陪袋（含航班信息等相关资料），详细告知送机家长交接流程及注意事项。需特别注意的是，送机家长需在飞机起飞、确认孩子安全登机后，方可离开机场，避免因航班临时调整等突发情况无法及时沟通。
办理完手续后，机场工作人员会全程陪同孩子通过安检、前往专属候机区域，耐心安抚孩子的紧张情绪，解答孩子的疑问。部分机场设有无陪儿童专属候机区，配备趣味绘本、玩具等，让孩子在候机期间轻松愉快。登机时，工作人员会将孩子安全交接给机组人员，并详细说明孩子的相关情况，确保信息传递准确无误。
【飞行中：全程守护，贴心照料】
飞行过程中，机组人员会对无人陪儿童给予重点关注，每隔一段时间查看孩子的状态，耐心讲解飞行中的注意事项，提醒孩子系好安全带、不随意走动。针对孩子的饮食需求，机组会提前准备适合儿童的餐食；若孩子感到紧张、孤单，机组人员会主动陪伴聊天、互动，用爱心与耐心缓解孩子的不适感，让孩子在万米高空感受到家一般的温暖。
【落地后：精准交接，平安团聚】
航班落地后，机组人员会将孩子交接给目的地机场的地面工作人员，由工作人员全程陪同孩子下机、提取行李，前往指定交接区域。接机人员需提前30分钟抵达机场，携带本人有效身份证件，经工作人员核对身份、签字确认后，方可接走孩子。交接时，工作人员会详细告知接机人员孩子的乘机情况，确保孩子安全交付。
此外，新疆机场集团运管委温馨提示，春季天气多变，可能出现航班延误、取消等情况，家长可提前关注航班动态，预留充足的出行时间；若孩子首次独自乘机，家长可提前通过角色扮演等方式，向孩子讲解乘机流程，缓解孩子的紧张情绪，强调“仅跟随穿制服的工作人员行动”，增强孩子的安全意识。
每一位独自乘机的“小候鸟”，都承载着家庭的牵挂；每一次安全顺畅的旅程，都离不开专业的守护。新疆机场集团运管委将持续优化无人陪儿童保障流程，强化各环节协同联动，以专业的服务、贴心的关怀，织密儿童出行安全网，守护每一位“小旅客”平安抵达，让云端之旅充满温暖与安心，用实际行动诠释民航人的责任与担当。
