我是一名飞行资历仅有一年多的乘务员,客舱生活对于我来讲,每天都是新奇的,每每听到前辈们讲起客舱中的动人故事,我是那样的兴奋和期待。但是当它出现在我的客舱生活中,我才懂得这份职业赋予我的责任有多重,给予我心灵的震撼有多大……
“十一黄金周”出行的游客特别多,由于旅程路途遥远,行程安排紧,我们不得不加快我们的服务速度,让这些旅客利用飞机上的时间休息一下。当我供餐到13排时,我询问坐在中间的这位先生需要哪种餐,他没有回答我,我想客舱里挺吵的,他可能没听见,我就又提高了声音问他,他还是没有做答,我就拍了拍他,这时,他身体一震,顺着声音传来的方向两只手摸了起来,我第一时间反应他是一位盲人,肯定是我刚才的语气吓到了他,我连忙说对不起,他说,“没事,没事。”他旁边睡觉的女士大概也被我们吵醒了,对我说,“没事的,给他个米饭吧。”我赶紧递给他一个米饭,帮他把餐具打开,把叉子拿出来,此时此刻内疚布满了我的心里,我抓住他的手,让他摸到水果、点心的位置,并且让他摸到头顶上方的呼唤铃,告诉他有事就叫我们。他连忙说谢谢,他的手很凉,其实我的心更凉,我为我的粗心感到内疚和不安。我回厨房拿了个空的矿泉水瓶,接了些热水,让他捂捂手。随后我们聊了起来,他告诉我他的左眼有余光可以看见一点东西,可是客舱的灯光很暗,就看不见了。他觉得挺遗憾的第一次坐飞机,却不知道是什么样子。从他的谈话中,可以感觉到他是一个生活乐观的人,而坐飞机也是他的梦想。我灵机一动,心里想就让我来当他的眼睛吧。我把这个想法告诉了他,他很惊诧,“可以吗?”同行的女士也连忙问,“真的可以吗?”看的出来,他很兴奋,我说,“当然可以,我拉着你的手,你跟着我,我带你参观飞机。”我带着他小心的来到后舱,他好奇的问,“这飞机可真大走了这么久,还没走到头呢。”我笑了笑说,“是挺大的,可以坐两百个人,可还有比这更大的呢。”他发出惊叹的声音。来到后厨房,我给他介绍了烤箱、烧水器,还让他坐在最后一排,为他带上耳机,教他调试娱乐节目的频道,他连连点头,兴奋地说,“飞机真好,什么都有,谢谢你,我回去可以告诉我的朋友们,我看见过飞机了。”当他说到“看见”这个词时,我的眼睛湿润了,我不得不承认,这是我懂事以来,心灵最为震撼的一次,我是这么近距离的帮助一个人,帮助他完成不可能完成的事情。虽然他看不见这美好的一切,但我为他开启了心灵的窗口,同时,也打开了我自己心里的那扇窗户。我第一次感受到这个职业带给我的内心满足感,第一次感受到与旅客心灵相通,第一次觉得我在客舱里每天都扮演着熟悉的角色,是朋友更是亲人。
清晨,我穿着整洁的制服来到我熟悉的客舱,幸福的阳光撒满整个机坪,这是美好飞行生活的开始。我热情的迎接每一位旅客,真心的希望我可以化作美丽、善良的蓝天使者,去为你开启心灵的窗口。