东航甘肃客舱部确保“十一”黄金周空中服务

    一年一度的“十一”黄金周即将到来,客舱部为了确保黄金周期间的空中服务和客舱安全,要求节日期间执行飞行任务的乘务组:必须严格按“六字”方针操作舱门滑梯手柄,全程加强对出口及服务间的监控;节日期间客人多,大行李多,乘务组要做好不正常航班及特殊旅客的服务,杜绝多数或漏数旅客人数事件的发生;直接准备阶段工作完成后,各号位提前站位,准备迎接旅客登机;加强微笑服务,旅客登机时应主动热情的问候,引导旅客入座,直至最后一名旅客登机;加强客舱安全检查力度,飞行途中客舱内应始终保持有人值班;乘务长要加强责任心和对乘务组的管理,及时检查组员着装、仪容仪表及飞行证件是否齐全。

    一年一度的“十一”黄金周即将到来,客舱部为了确保黄金周期间的空中服务和客舱安全,要求节日期间执行飞行任务的乘务组:必须严格按“六字”方针操作舱门滑梯手柄,全程加强对出口及服务间的监控;节日期间客人多,大行李多,乘务组要做好不正常航班及特殊旅客的服务,杜绝多数或漏数旅客人数事件的发生;直接准备阶段工作完成后,各号位提前站位,准备迎接旅客登机;加强微笑服务,旅客登机时应主动热情的问候,引导旅客入座,直至最后一名旅客登机;加强客舱安全检查力度,飞行途中客舱内应始终保持有人值班;乘务长要加强责任心和对乘务组的管理,及时检查组员着装、仪容仪表及飞行证件是否齐全。

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